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Introduction au marketing en ligne

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Marketing en ligne

Avec la croissance exponentielle de la popularité du Web – un outil principalement pour l’utilisation d’Internet – une activité de plus en plus rentable a commencé à être utilisé par un nombre croissant d’entreprises: la publicité et le marketing électronique qui offrent d’énormes possibilités à un coût minime.

Avec un grand taux de croissance dans le nombre d’utilisateurs, les activités de marketing Internet devient beaucoup plus facile que par les méthodes traditionnelles. Prenant en considération le fait qu’une campagne typiques de marketing a comme resultat un taux de réponse d’au moins 2% en théorie, résulte un nombre de réponses sur l’Internet de quelques milliers, au moins.

De plus en plus les entreprises – dans tous les secteurs économiques – ont commencé à réaliser l’énorme potentiel de ce nouveau média de communication électronique, l’Internet. Pour accéder à une audience de plusieurs millions de «fans» – et les clients potentiels – les grands réseaux de télévision demandent des dizaines ou centaines de milliers de dollars pour des publicités de 30 secondes; pour accéder à un tel public, des géants comme IBM, Coca Cola ou Ford pourrait permettre campagnes publicitaires de millions de dollars. Mais grâce à l’Internet, toute entreprise peut assurer une présence continue, 24 heures par jour, 365 jours par an, pour des prix incomparablement inférieurs. En outre, grâce à cette présence permanente, la société fournit des services de soutien et de l’information en continu rapidement et efficacement aux clients.

Marketing ou publicité?

Il ya une différence essentielle entre les concepts de marketing et de publicité. Il ny a pas de la publicité sur Internet gratuitement. Certes, de nombreux sites (en particulier les moteurs de recherche les plus populaires) vendent de l’espace dans leurs pages pour les petites entreprises qui affichent leurs publicités. Mais ils ne peuvent pas être comparé avec les prix des publicités à la télévision ou à la radio. En fait, l’éthique initiales condamne l’utilisation de l’Internet et même exclure les messages commerciaux. Le but principal de l’Internet est l’échange d’informations. Tel est l’objectif principal des utilisateurs d’Internet … et voilà comment vous attirer des clients potentiels. Ce mécanisme d’échange d’informations comprend les éléments suivants:

*** Les besoins de l’utilisateur, qui va chercher à se renseigner sur l’Internet de la même manière comme, à la recherche d’un programme de télévision adapté à ses besoins du moment, il recherche jusqu’à ce qu’il trouve un problème spécifique qui lui maintient l’attention;

*** Votre désir d’être trouvé, en supposant une stratégie spécifique;

*** L’offre de vos produits, services et informations, qui doivent correspondre aux besoins des utilisateurs pour qu’il se transforme en clients.

La clé du succès

Un constat général se dégage de l’expérience des entreprises qui ont déjà commencé à risquer sur l’Internet: pour réussir dans la publicité en ligne, cette publicité devrait être entendu, si pas apprécié. La population Web croît plus rapidement chaque mois et le taux d’augmentation est même plus élevé que les documents disponibles, ce qui rend impossible la «découverte» d’une page isolée; une grande aide est un lien vers ce qu’on appelle «moteurs de recherche» – énormes bases de données contenant des millions d’URLs. Ces indices, devenant de plus en plus globale, sont spécialisée dans des catégories, telle que des moteurs de recherche dédiées à des affaires.

Ausse comme les sites Web, ces indices sont divisés en deux grandes catégories: les gratuits et commerciaux. En général, la règle de base est que les pages – et que les sites – à but non lucratif (page d’information, listes de ressources, etc.) sont connectés gratuits aux indices généraux – qui utilise des “robots de recherche” pour indexer automatiquement le plus grand nombre possible de sites. D’autre part, les ressources commerciales – les sites Web des entreprises commerciales – sont généralement répertoriés dans les indices commerciaux qui offrent des services souvent avec des prix pas négligeables.

Une autre méthode consiste dans la location de l’espace publicitaire sur un site populaire – à fort trafic. Comme les chaînes de télévision imposent des prix directement proportionnelle au nombre de téléspectateurs d’un programme, de la même manière le prix d’un «bannière» de publicité – qui pointe vers le site Web de la société que vous avez loué la publicité – dépend du trafic sur le site.

Étant liée à un tel service offre significative visibilité aux sociétés commerciales, visibilité sans laquelle leur présence sur le Net resterait inefficace. Malheureusement un ou plusieurs liens sont en aucun cas suffisante. L’accent cruciale devrait être mis sur la construction et la conception de pages de publicité, nécessitant une attention, de bon goût et de style.

Cependant, une conception graphique “toute la ragene peut pas en soi garantir le succès d’un site Web. Un bon contenu associé à une bonne conception graphique complément ensemble ainsi pour assurer le succès d’une page Web.

Défaillances

D’autre part, les signes d’un site infructueuse sont faciles à identifier. En bref, voici quelques caractéristiques d’une page vouée à la défaillance: une page avec une conception raisonnable (quelque part autour de la moyenne), mais les administrateurs ont pas pris la peine d’enregistrer leur site sans un majeur index d’informations or sur aucun pages populaires à fort trafic; afin que personne ne peut visiter, étant inconnu, caché. Ils sont dits «site Web invisible».

Une autre catégorie est le «site Web mort». Il est un site Web resté non visités pendant un long tem, qui n’a pas été mis à jour régulièrement. Sur un tel site ne se passe rien, aucun changement, aucune modification, aucun ajout. Non loin d’un tel site est un site que le visiteur envoie un e-mail, dans l’espoir d’un contact, une aide de l’information, mais ne reçoit aucune réponse (le «site Web parasite»). Il est évident qu’une telle démarche conduira le visiteur de ne reviendra bientôt.

Un autre danger est l’utilisation d’énormes graphiques (pages pleines de contenu textuel qui est présentée graphiquement, par exemple) qui prennent trop de temps à charger (les «sites Web sapin de Noël»). Aussi,  les «sites Web ad hoc», en utilisant un équipement inadéquat, avec un lien trop lent pour être rapidement oubliés par les visiteurs avides d’informations plus rapidement et commodément transportés.

Solutions

Une bonne solution pour éviter de tels problèmes est, d’abord, une connexion à un vitesse raisonnable. Ce qui est considéré comme raisonnable, toutefois, varier d’un site à l’autre et surtout d’un pays à l’autre.

De plus, la réduction (si possible) de la taille de l’image. Ceci nécessite un changement dans le rapport de la taille du texte de l’image (si l’image a un contenu textuel) et les dimensions physiques de l’image, pour éviter la perte de lisibilité. Dans le même registre, très utile sont des programmes qui permettent les images se chargent plus rapidement.

Enfin, un autre type de pages qui “ne fonctionne pas pour la vente” sont ceux qui sont maintenus par une petite équipe, avec des ressources matérielles insuffisantes, le groupe ne sont pas intégrées dans la culture de l’environnement et la société, et ne permet donc pas d’envoyer une même perception, image ou message. Ce mini-équipe ne parvient pas à travailler en coopération avec d’autres société de services de marketing, ne suit pas les mêmes directions, et la publicité souffre.

Le contenu

Concevoir et gérer un site Web réussi est donc pas une activité banale. Il est plutôt une activité à être coordonné, qui peut devenir coûteux en temps et en argent. Cependant les résultats peuvent dépasser les investissements réalisés. Une attention particulière doit être accordée à la façon de combiner des informations avec le contenu graphique sans mettre de côté, chaque fois que possible, le contenu technique.

Un grand nombre de sites qui ont enregistré un fort succès, cependant, ont un design graphique et technique assez modeste et brut, mais débordant de contenu informatif, nouveau, frais et excitant. Parce que la clé de l’Internet est: contenu, contenu, contenu.

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