Ce este Business Intelligence?

Business Intelligence permite factorilor de decizie să-și înțeleagă afacerea și mediul de afaceri pentru a lua decizii în cunoștință de cauză. Luarea deciziilor necesită evaluarea performanței (ce s-a întâmplat), testarea ipotezelor (de ce și cum s-au întâmplat lucrurile) și prezicerea evenimentelor viitoare (ce se poate întâmpla). Pur și simplu, managementul trebuie să știe dacă strategiile lor sunt solide și dacă sunt puse în aplicare. Cel mai formal, un sistem de Business Intelligence permite utilizatorului să răspundă la oricare dintre următoarele întrebări:

1. De ce s-a întâmplat ?: X–> Y
   • X a făcut să se întâmple Y?
   • Dacă facem X, atunci se va întâmpla Y?
2. Cum s-a întâmplat ?: X₁–> Y₂
   • Cum a produs X pe Y?
   • Putem fi siguri că X va produce pe Y, sau că Z produce de fapt Y?
3. Ce s-a întâmplat ?: Y₁ versus Y₂
   • Ce s-a întâmplat față de ceea ce ne așteptam să se întâmple
   • Presupunând că X produce Y, chiar facem X?
4. Ce se poate întâmpla ?: X_f–> Y_f
   • Dacă X_f apare în viitor, atunci va apărea și Y_f?
   • Presupunând că am făcut X și a produs Y, putem presupune că continuând să facem X vom continua să producem Y?

Definiții:

• X: Variabilă independentă
• Y: Variabilă dependentă
• X₁: instanță specifică a lui X
• Y₂: Exemplu specific de Y
• X_f: X în viitor
• Y_f: Y în viitor

Prezentarea unui proces pentru dezvoltarea unui sistem de Business Intelligence (BI) va permite analistului să pună și să răspundă la aceste întrebări.

O modalitate de a privi un sistem este că acesta este compus atât dintr-o arhitectură (plan), cât și din infrastructură (oameni, procese și tehnologie). Arhitectura este „ansamblul de reguli sau structuri care oferă cadrul general pentru proiectarea generală a unui sistem sau produs”. (Poe și colab. 1998) Infrastructura tehnică este definită ca „tehnologii, platforme, baze de date, gateway-uri și alte componente necesare pentru a face arhitectura funcțională în cadrul corporației”. Se presupune că alte componente înseamnă oamenii și procesele necesare pentru implementarea și întreținerea infrastructurii. Astfel, se definește infrastructura ca oameni, procese și tehnologii necesare implementării unei arhitecturi BI. Metodologia actuală de construire a unui sistem de Business Intelligence este de sus în jos. Sus-jos se referă la înțelegerea strategiei de afaceri și apoi la construirea sistemului, astfel încât factorii de decizie să poată determina dacă strategia este eficientă și dacă strategia este implementată cu succes. Abordarea cadrului general încorporează în mod explicit strategia în arhitectura sistemului Business Intelligence. Acest lucru se realizează formalizând mai întâi strategia sub formă de diagrame și folosind aceste diagrame pentru a crea sistemul. În acest fel, diagramele devin parte a arhitecturii Business Intelligence. Declarația explicită a strategiei este crucială, deoarece scopul Business Intelligence este de a testa teorii și ipoteze formale despre strategie pentru a valida strategia sau pentru a monitoriza performanța. Pe măsură ce fiecare parte a diagramei strategice este verificată, compania poate avea încredere că alinierea activităților de zi cu zi cu strategia va ajuta compania să creeze valoare. Odată ce acest lucru este realizat, sistemul permite conducerii să monitorizeze performanța afacerii. Mai mult, dacă compania nu este profitabilă și strategia este într-adevăr executată eficient, atunci conducerea poate lua măsuri pentru a determina reformularea strategiei.

Definiția BI

Scopul Business Intelligence (BI) este de a oferi factorilor de decizie informațiile necesare pentru a lua decizii în cunoștință de cauză. Informațiile sunt furnizate de sistemul de Business Intelligence prin rapoarte. O arhitectură este un set de reguli sau structuri care oferă un cadru general pentru proiectarea generală a unui sistem sau produs (Poe și colab. 1998). Sistemul BI include următoarele părți:

• Părțile interesate și nevoile lor respective de informații
• Introducerea datelor
• Stocarea datelor
• Analiza datelor
• Diseminarea automată și selectivă a informațiilor

Un sistem BI include regulile (arhitectura) care oferă un cadru general pentru organizarea tehnologiilor, platformelor, bazelor de date, gateway-urilor, persoanelor și proceselor. Pentru a implementa o arhitectură, arhitectul Business Intelligence trebuie să implementeze o infrastructură. Infrastructurile tehnice sunt tehnologiile, platformele, bazele de date, gateway-urile, oamenii și procesele necesare pentru a face arhitectura funcțională în cadrul corporației.

Pe scurt, factorii de decizie au nevoie de rapoarte care să furnizeze informații care să le permită să înțeleagă organizația lor și lumea pentru a lua decizii mai bune.

Având în vedere aceste funcții ale sistemului BI, definiția cea mai durabilă se concentrează pe sistem, instrumente, tehnologie, proces și tehnici care compun aceste patru elemente care îi ajută pe factorii de decizie să înțeleagă lumea lor. BI sporește capacitatea factorilor de decizie de a transforma datele în informații, ajutând la extragerea datelor din surse de date, organizând datele pe baza cunoștințelor de afaceri stabilite și apoi prezentând informațiile într-un mod organizat într-un mod care să fie util celui care ia decizii . BI fuzionează tehnologia cu cunoștințele pentru a oferi informații utile managementului cât mai repede posibil.

Pe scurt, sistemul Business Intelligence include regulile (arhitectura) care prezintă modul de organizare a părților sistemului (infrastructură) pentru a furniza informațiile necesare pentru a prospera pe o piață competitivă (afacere) sau pentru a oferi cel mai bun serviciu oamenilor (guvernul).

Istoria BI

Leonardo da Vinci, faimosul om de știință italian, s-a jucat cu ideea unei platforme în sursă deschisă, dar a abandonat proiectul când a descoperit că mai întâi trebuie să fie inventate sursele deschise și Business Intelligence.

H. P. Luhn (1958), scriind despre sistemele de Business Intelligence, a spus: „Sistemul descris aici folosește tehnici de proiectare destul de avansate și se pune întrebarea cât va mai dura până la realiarea unor astfel de sisteme”. Sistemul avea nevoie de tehnici și tehnologii mult mai avansate decât erau disponibile în acel moment. El a remarcat:

”Disponibilitatea documentelor în formă care poate fi citită de mașină este o cerință de bază a sistemului. Mașinile de scris cu atașamente de perforare cu bandă de hârtie sunt deja utilizate pe scară largă în procesarea informațiilor și operațiunile de comunicare. Utilizarea lor ca echipament standard în viitor ar oferi înregistrări care pot fi citite de mașini ale noilor informații. Transcrierea înregistrărilor vechi ar pune o problemă, deoarece, în majoritatea cazurilor, ar fi neeconomic să efectuați această sarcină manual. Prin urmare, mecanizarea acestei operațiuni va trebui să aștepte până la perfecționarea dispozitivelor de citire a tipăririi.”
—H. P. Luhn

În 1989, Howard Dresner a propus BI ca termen general pentru a descrie „concepte și metode de îmbunătățire a luării deciziilor de afaceri prin utilizarea sistemelor de suport bazate pe fapte”. Abia la sfârșitul anilor ’90 s-a răspândit această utilizare.

Cele mai rapide (dar nu importante) evoluții din istoria BI se concentrează pe inovația furnizorilor. Arhitectura se schimbă foarte încet și a existat înainte ca tehnologia să fie disponibilă pentru a crea sisteme BI. Crearea tehnologiei și dezvoltarea rapidă ulterioară a instrumentelor de către furnizorii de BI necesită

In 1989 Howard Dresner proposed BI as an umbrella term to describe „concepts and methods to improve business decision making by using fact-based support systems.” It was not until the late 1990s that this usage was widespread (Wikipedia).

The most rapid (but not important) developments in the history of BI focus on vendor innovation. Architecture changes very slowly and existed before the technology was available to create BI systems.

(Traducere din Wikibooks)