Această carte te ghidează și ajută să înțelegi și să anticipezi procesele comportamentale și psihologice, din perspectiva consumatorului, îți arată cum îl poți face să acționeze mai repede, mai ușor și cu încredere.
De ce cumpără? Cum cumpără? Când cumpără? Cine și de unde cumpără?
Consumatorii analizează produsul ca un întreg – format din caracteristici tehnice și fizice – dar și din punct de vedere al atributelor intangibile, cu beneficii psihologice, afective și emoționale.
Un produs este „orice” ne satisface o nevoie, indiferent dacă este un serviciu, produs fizic, virtual, imaginar, electronic ori produs informațional (curs, știre, articol, ghid etc.) sau dacă face parte din zona nevoilor și dorințelor psihologice (emoțional, afectiv, aspirațional, etc.).
Procesele de interacțiune a consumatorilor, în mediul online, se împart în două mari categorii: comportamente și procese de gândire ce stau la baza comportamentelor.
Smashwords: https://www.smashwords.com/books/view/1123186
Recenzii
Nu există recenzii până acum.