Home » Librărie cărţi online » Cărţi în română » Alte cărți editate de MultiMedia SRL » Avatarul clientului mulțumit – Ghid de realizare

Avatarul clientului mulțumit - Ghid de realizareAceastă carte te ghidează și ajută să înțelegi și să anticipezi procesele comportamentale și psihologice, din perspectiva consumatorului, îți arată cum îl poți face să acționeze mai repede, mai ușor și cu încredere.
De ce cumpără? Cum cumpără? Când cumpără? Cine și de unde cumpără?

Consumatorii analizează produsul ca un întreg – format din caracteristici tehnice și fizice – dar și din punct de vedere al atributelor intangibile, cu beneficii psihologice, afective și emoționale.

Un produs este „orice” ne satisface o nevoie, indiferent dacă este un serviciu, produs fizic, virtual, imaginar, electronic ori produs informațional (curs, știre, articol, ghid etc.) sau dacă face parte din zona nevoilor și dorințelor psihologice (emoțional, afectiv, aspirațional, etc.).

Procesele de interacțiune a consumatorilor, în mediul online, se împart în două mari categorii: comportamente și procese de gândire ce stau la baza comportamentelor.

Smashwords: https://www.smashwords.com/books/view/1123186

Informații suplimentare

Prețul produselor este susceptibil la mici variații, datorită variației cursului valutar.
Cărțile în format digital (PDF, EPUB, MOBI pentru Kindle) comandate din acest magazin online se livrează prin email.
Cărțile în format tipărit și jucăriile comandate din acest magazin online se livrează exclusiv în România.
Comenzile care nu se plătesc în maximum 7 zile se anulează automat.
Costurile de transport pentru cărțile tipărite și jucării se vor plăti direct curierului, la primirea pachetului.

The price of products is susceptible to small variations due to the exchange rate fluctuation.
e-Books (PDF, EPUB, MOBI for Kindle) ordered on this online bookstore are delivered by email.
Printed books and toys ordered on this online bookstore are delivered exclusively in Romania.
Orders not paid within 7 days are automatically canceled.
The shipping costs for printed books and toys will be paid directly to the courier upon receipt of the package.

Le prix des produits est susceptible de varier légèrement en raison de la fluctuation du taux de change.
Les livres numériques (PDF, EPUB, MOBI pour Kindle) commandés sur cette librairie en ligne sont livrés par email.
Les livres imprimés et les jouets commandés sur cette librairie en ligne sont livrés exclusivement en Roumanie.
Les commandes non payées dans 7 jours sont automatiquement annulées.
Les frais de livraison pour les livres imprimés seront payés directement au transporteur dès réception du paquet.

Recenzii

Nu există recenzii până acum.

Fii primul care adaugi o recenzie la „Avatarul clientului mulțumit – Ghid de realizare”

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *