La UK Market Research Society (MRS) rapporte que des recherches ont montré qu’en moyenne, les trois plateformes de médias sociaux principalement utilisées par les Millennials sont LinkedIn, Facebook et YouTube. Selon T-Systems, les applications de médias sociaux contribuent à générer le marché du commerce électronique B2B et à développer l’efficacité des processus commerciaux électroniques. Cette application est un véhicule très efficace pour les études de marché, qui, combinée au commerce électronique, est désormais considérée comme un domaine d’activité mondial distinct et extrêmement rentable. Alors que de nombreux modèles commerciaux B2B sont mis à jour, les divers avantages offerts par les plateformes de médias sociaux y sont intégrés.
L’organisation de Business Intelligence a compilé un rapport complet sur les ventes au détail en ligne mondiales, définissant les modèles de croissance continue et les tendances du secteur. Intitulé « Global B2C E-Commerce and Online Payment Market 2014 », le rapport perçoit une diminution des taux de croissance globaux en Amérique du Nord et en Europe occidentale, car la croissance attendue des ventes sur le marché en ligne est absorbée par les marchés émergents. Il est prévu que la région Asie-Pacifique connaîtra la croissance la plus rapide du marché du commerce électronique B2C et remplacera l’Amérique du Nord en tant que leader de la région des ventes de commerce électronique B2C, d’ici quelques années. Cela offre effectivement une plate-forme de motivation importante pour les nouveaux services Internet, afin de promouvoir des applications conviviales pour les études de marché.
Secteurs de recherche et de marché
Les principaux fournisseurs de vente en ligne dans le commerce électronique B2C, dans le monde, comprennent la société américaine Amazon.com Inc., qui reste le leader mondial des revenus du commerce électronique.
Les fournisseurs de services; par exemple, ceux liés à la finance, au commerce sur les marchés étrangers et à l’investissement promeuvent une variété d’informations et d’opportunités de recherche pour les utilisateurs en ligne. En outre, ils proposent des stratégies complètes et compétitives avec des outils d’étude de marché, conçus pour promouvoir les opportunités commerciales mondiales pour les entrepreneurs et les fournisseurs établis. L’accès général à des installations d’études de marché précises et soutenues est aujourd’hui un aspect essentiel du développement et du succès des entreprises. La Marketing Research Association a été fondée en 1957 et est reconnue comme l’une des principales associations de premier plan dans la profession de recherche d’opinion et de marketing. Il a pour but de fournir des informations et des renseignements qui aident les entreprises à prendre des décisions concernant la fourniture de produits et de services aux consommateurs et aux industries.
Cette connaissance organisationnelle des conditions du marché et de la concurrence est acquise par la recherche de secteurs pertinents, qui offrent des avantages pour l’entrée dans des industries nouvelles et établies. Elle permet de mettre en place des stratégies efficaces ; l’évaluation des environnements mondiaux dans les secteurs des services, ainsi que les obstacles au commerce et à l’investissement sur les marchés étrangers ! La recherche est utilisée pour promouvoir les opportunités d’exportation et les investissements étrangers, aider à déterminer comment exécuter des stratégies concurrentielles, se concentrer sur des politiques objectives et renforcer les opportunités mondiales. C’est un moyen qui influence, administre et applique les accords, les préférences, nivelle les environnements commerciaux et la compétitivité sur le marché international.
L’aspect de l’industrie de la vente au détail des études de marché en ligne est transformé dans le monde entier par le M-Commerce avec son audience mobile, augmentant rapidement à mesure que le volume et les variétés de produits achetés sur le support mobile augmentent. Des recherches menées sur les marchés d’Amérique du Nord et d’Europe ont révélé la pénétration du M-Commerce sur l’ensemble du commerce de détail en ligne. Il a également été démontré que dans les marchés émergents, la pénétration des téléphones intelligents et des tablettes augmente rapidement et contribue de manière significative à la croissance des achats en ligne.
Source: Drew Bentley, Business Intelligence and Analytics. © 2017 Library Press, License CC BY-SA 4.0. Traduction et adaptation: Nicolae Sfetcu. © 2022 MultiMedia Publishing, L’informatique décisionnelle et l’analyse exploratoire des données dans les entreprises, Collection Sciences de l’information
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