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Entrepreneuriat social

 

Faire la différence grâce aux affaires

Si vous faites partie de ces entrepreneurs qui souhaitent aider à résoudre certains des problèmes du monde, cette article est pour vous. Et vous faites un choix judicieux: de plus en plus d’entrepreneurs découvrent que les entreprises peuvent à la fois gagner de l’argent et améliorer le monde.

Un entrepreneur traditionnel voit une opportunité de gagner de l’argent en répondant à un besoin des consommateurs ou des entreprises, généralement dans un domaine qu’il connaît. Un entrepreneur social voit une opportunité supplémentaire d’améliorer sa qualité de vie en répondant à un besoin social.

Qu’est-ce que ça veut dire?

Le terme « entrepreneur social » est utilisé de différentes manières. Les définitions d’Ashoka et de la Fondation Schwab visent haut. D’autres définissent les entrepreneurs sociaux comme des dirigeants d’organisations à but non lucratif qui utilisent les meilleures pratiques commerciales pour créer un changement social. Dans les entreprises sociales à but lucratif, un entrepreneur social obtient généralement le titre en recherchant simultanément des rendements financiers et sociaux.

Selon J. Gregory Dees, professeur adjoint d’entrepreneuriat social et de gestion à but non lucratif à la Fuqua School of Business de l’Université Duke, ce qui distingue les entrepreneurs sociaux est leur mission « explicite et centrale ». Ils sont motivés non seulement par le résultat net, mais par un objectif social distinct. Pour citer Dees, « Les entrepreneurs sociaux jouent le rôle d’agents de changement en:

  • Adopter une mission de création et de pérennisation de la valeur sociale (pas seulement de la valeur privée et financière),
  • Reconnaissant et recherchant sans relâche de nouvelles opportunités pour remplir cette mission,
  • S’engager dans un processus d’innovation, d’adaptation et d’apprentissage continus,
  • Agir avec audace sans être limité par les ressources actuellement en main, et
  • Faire preuve d’un sens accru de la responsabilité vis-à-vis des circonscriptions desservies et des résultats obtenus. »

En termes simples, les entrepreneurs sociaux trouvent des moyens innovants de créer de meilleurs résultats pour la société.

Focus sur l’impact

Le succès dans une entreprise sociale est atteint en maximisant les rendements financiers et l’impact sur la cause, connu sous le nom de retour sur investissement social. Le retour sur investissement social peut prendre la forme d’amélioration de la vie des gens ou de réduction des dommages environnementaux. Tout comme toute entreprise concurrentielle doit créer un produit pour satisfaire au mieux les besoins de ses clients, une entreprise sociale doit se concentrer sur une qualité supérieure pour ses clients et sa cause (et ceux-ci peuvent être les mêmes). Une opportunité d’entreprise sociale intéressante devrait inclure une idée commercialisable qui offre également des rendements non financiers à la communauté que vous avez l’intention de servir. L’idéalisme vous aidera à construire une vision de ce que vous voulez réaliser, mais pour créer de la valeur sociale, vous devez trouver des moyens viables de produire des résultats. Cela implique un mélange de passion et de praticité. En tant qu’entrepreneur, vous devez façonner votre plan en fonction de ce qui est réaliste, même si vous redéfinissez continuellement ce qui est possible. L’entrepreneuriat est un défi. L’ajout d’objectifs sociaux augmente la complexité, mais augmente également les récompenses.

Le triple résultat

Quels que soient vos objectifs pour votre entreprise (réaliser des changements sociaux, réaliser des bénéfices élevés, améliorer l’environnement ou les trois), il est utile de réfléchir à la manière dont vous les atteindrez. À cette fin, les pratiques de responsabilité sociale d’entreprise (RSE) peuvent être intégrées dans toutes les opérations de votre entreprise. L’entreprise pour la responsabilité sociale définit la RSE comme « la réalisation du succès commercial de manière à honorer les valeurs éthiques et à respecter les personnes, les communautés et l’environnement naturel ».

C’est ce que l’on appelle le triple résultat: élargir le spectre des valeurs et des critères de mesure du succès organisationnel pour inclure non seulement les préoccupations économiques, mais aussi environnementales et sociales. Pour certains, un engagement en faveur de la RSE s’accompagne de la nécessité de mettre en place un triple rapport financier.

Un bon débutâ

Il peut être utile d’incorporer vos valeurs dès le départ. Les preuves montrent que la RSE peut aider à maximiser les bénéfices financiers et sociaux. L’intégration de vos valeurs dans le processus pendant la phase de développement de produit de votre entreprise vous aidera à réfléchir à de meilleures idées et à évaluer vos options plus attentivement. Une philosophie qui intègre le respect des personnes et de l’environnement peut être utile pour guider la croissance de votre entreprise. Une bonne citoyenneté d’entreprise ne vous donnera pas seulement une satisfaction personnelle, mais peut résonner auprès des employés, des bailleurs de fonds, des clients, des fournisseurs et de votre communauté.

Études de cas

Intégrer des valeurs

Seth Goldman a fondé Honest Tea pour combler l’écart entre les boissons en bouteille trop sucrées et insipides sur le marché. Il a également cherché à améliorer la société. Goldman a conçu une entreprise qui intègre complètement sa philosophie de responsabilité sociale, du produit qu’il vend à la façon dont il est produit.

Goldman pense que Honest Tea présente de nombreux avantages sociaux. « Chaque fois que quelqu’un choisit notre produit au lieu de l’un des thés sucrés, il réduit le sucre et les calories qu’il met dans son corps. De plus, presque toute notre gamme est biologique. Chaque fois qu’un thé ou un jardin passe à la production biologique conventionnelle, cela signifie qu’il y a moins de toxines mises dans l’eau, la terre et le corps des consommateurs. Nous créons également des relations avec notre fournisseur et nos partenaires qui nous permettent de créer de la richesse avec eux. Le thé est l’un des rares produits appréciés dans certains des pays les plus riches mais produit par certains des plus pauvres. La disparité vous permet vraiment de créer de la richesse grâce à cette activité. »

« Définissez pourquoi votre entreprise est importante pour vous et ce qui est important à ce sujet », recommande Goldman. « Une fois que vous arrivez, il est assez facile de vous perdre ou de perdre votre but. Je pense que c’est quelque chose sur lequel nous avons toujours été très clairs et cela nous a aidés à rester disciplinés dans notre approche. »

Viser haut

Ashoka et la Fondation Schwab, des organisations engagées à soutenir un changement social majeur dans le monde, considèrent les entrepreneurs sociaux comme des révolutionnaires.

Définition d’Ashoka: le travail d’un entrepreneur social est de reconnaître quand une partie de la société est bloquée et de fournir de nouvelles façons de la décoller. Il trouve ce qui ne fonctionne pas et résout le problème en changeant le système, en diffusant la solution et en persuadant des sociétés entières de faire de nouveaux sauts. Les entrepreneurs sociaux ne se contentent pas de donner un poisson ou d’apprendre à pêcher. Ils ne se reposeront pas tant qu’ils n’auront pas révolutionné l’industrie de la pêche.

Identifier et résoudre des problèmes sociaux à grande échelle nécessite des entrepreneurs sociaux, car ils sont les seuls à avoir la vision engagée et la détermination inépuisable de persister jusqu’à ce qu’ils aient transformé tout un système. Le savant se repose lorsqu’il exprime une idée. Le professionnel réussit lorsqu’elle résout le problème d’un client. Le manager l’appelle quand il a permis à son organisation de réussir. Les entrepreneurs sociaux vont au-delà du problème immédiat pour changer fondamentalement les communautés, les sociétés et le monde.

La définition de la Fondation Schwab: Un entrepreneur social est un type différent de leader social qui identifie et applique des solutions pratiques aux problèmes sociaux en combinant innovation, débrouillardise et opportunité; innove en trouvant un nouveau produit, un nouveau service ou une nouvelle approche d’un problème social; se concentre d’abord et avant tout sur la création de valeur sociale et, dans cet esprit, est disposé à partager ouvertement les innovations et les idées de l’initiative en vue de sa réplication plus large; n’attend pas pour obtenir les ressources avant d’entreprendre l’innovation catalytique; est pleinement responsable devant les circonscriptions qu’il sert; résiste à être piégé par les contraintes de l’idéologie ou de la discipline; affine et adapte continuellement les approches en réponse aux commentaires; a une vision, mais aussi une feuille de route bien pensée sur la façon d’atteindre l’objectif.

Traduction de Wikibooks

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