Les médias sociaux dans le marketing en ligne

Internet et les logiciels développés pour fonctionner sur celui-ci ont simplifié la publication et la distribution de contenu pour tout un chacun. Ils ont également simplifié l’accès à ce contenu pour tout un chacun.

Le monde des médias sociaux est celui de la collaboration, de la création de contenu, du partage et, surtout, de la connexion.

Histoire

Les blogs sont probablement l’exemple le plus connu de médias sociaux. L’un des premiers journaux en ligne enregistrés a été http://www.links.net, le journal en ligne de Justin Hall, qu’il a tenu pendant onze ans à partir de 1994. (Reyhan Harmanci, « Time to Get a Life—Pioneer Blogger Justin Hall Bows Out at 31 », San Francisco Chronicle, 5 février 2005, https://www.sfgate.com/news/article/Time-to-get-a-life-pioneer-blogger-Justin-Hall-2697359.php). Dès les premiers jours d’Internet, les premiers utilisateurs l’ont utilisé pour créer du contenu personnel.

Ces journaux en ligne étaient appelés « Weblogs », pour « Web » et « log », mais en avril ou mai 1999, Peter Merholz a involontairement inventé le terme « blog » en ajoutant ce qui suit à la barre latérale de son site Web peterme.com : « Pour ce que ça vaut, j’ai décidé de prononcer le mot « weblog » comme wee’-blog. Ou « blog » pour faire court. » (Peter Merholz, « Play with Your Words », peterme.com, 17 mai 2002, https://www.peterme.com/archives/00000205.html).

Les développeurs ont commencé à créer des outils qui ont permis à chacun de créer plus facilement un blog. Blogger, une plate-forme de blogging populaire, a été lancée en août 1999 et acquise par Google en 2003. En 2001, Wikipédia, probablement le wiki le plus connu, a été créé. (Un wiki est un simple site Web qui peut être modifié en temps réel par un certain nombre d’utilisateurs.)

Technorati, qui suit les blogs et les réseaux sociaux étiquetés, a été lancé en 2002. En avril 2008, Technorati suivait 112,8 millions de blogs et a noté en 2007 que 1,4 nouveau blog était créé chaque seconde.

Les réseaux sociaux ne se limitent pas aux blogs, et plusieurs plates-formes facilitant le partage d’autres types de contenu sont devenues incontournables. Flickr, l’outil de partage de photos en ligne, a été lancé en février 2004 et acheté par Yahoo! En juin 2005, les mots à la mode et les néologismes des médias sociaux ont été repris par la presse grand public et, en 2004, le dictionnaire Merriam-Webster a choisi « blog » comme mot de l’année. YouTube (http://www.youtube.com), le site Web de partage de vidéos en ligne, a été présenté en avant-première en mai 2005 et lancé six mois plus tard. Il a été acquis par Google en novembre 2006 pour 1,65 milliard de dollars. Twitter, qui permet aux utilisateurs de partager des « tweets » de 140 caractères, a été lancé en octobre 2006.

En 2006, le magazine Time a nommé « You » comme la personnalité de l’année pour « la croissance et l’influence du contenu généré par les utilisateurs sur Internet ». (Lev Grossman, « Time’s Person of the Year: You », Time, 13 décembre 2006, https://en.wikipedia.org/wiki/You_(Time_Person_of_the_Year). En 2009, Google a commencé à inclure les tweets dans les résultats de recherche (ce qu’ils appellent la « recherche en temps réel »), ce qui montre l’importance des médias sociaux en termes de contenu pertinent.