Systèmes d’information

Un système d’information (SI) est un système organisé permettant la collecte, l’organisation, le stockage et la communication d’informations. Plus précisément, il s’agit de l’étude des réseaux complémentaires utilisés par les personnes et les organisations pour collecter, filtrer, traiter, créer et diffuser des données.

« Un système d’information (SI) est un ensemble de composants qui interagissent pour produire de l’information. »

Un système d’information informatisé est un système composé de personnes et d’ordinateurs qui traite ou interprète l’information. Le terme est parfois employé dans un sens plus restreint pour désigner uniquement le logiciel utilisé pour faire fonctionner une base de données informatisée ou uniquement un système informatique.

L’étude des systèmes d’information est un domaine académique qui porte spécifiquement sur l’information et les réseaux complémentaires de matériel et de logiciels utilisés par les personnes et les organisations pour collecter, filtrer, traiter, créer et diffuser des données. Un système d’information se caractérise par des limites définies, des utilisateurs, des processeurs, des espaces de stockage, des entrées, des sorties et les réseaux de communication mentionnés précédemment.

Tout système d’information a pour objectif de soutenir les opérations, la gestion et la prise de décision. Un système d’information désigne l’ensemble des technologies de l’information et de la communication (TIC) utilisées par une organisation, ainsi que la manière dont les personnes interagissent avec ces technologies pour soutenir les processus métier.

Certains auteurs établissent une distinction claire entre systèmes d’information, systèmes informatiques et processus métier. Les systèmes d’information comprennent généralement une composante TIC, mais ne se limitent pas à ces dernières ; ils se concentrent plutôt sur l’utilisation finale des technologies de l’information. Les systèmes d’information diffèrent également des processus métier. Ils contribuent à piloter la performance de ces derniers.

Alter défend l’idée qu’il est avantageux de considérer un système d’information comme un type particulier de système de travail. Un système de travail est un système dans lequel des humains ou des machines réalisent des processus et des activités en utilisant des ressources pour produire des biens ou des services spécifiques destinés aux clients. Un système d’information est un système de travail dont les activités sont consacrées à la capture, la transmission, le stockage, la récupération, la manipulation et l’affichage de l’information.

De ce fait, les systèmes d’information interagissent avec les systèmes de données d’une part, et les systèmes d’activité d’autre part. Un système d’information est une forme de système de communication dans lequel les données représentent et sont traitées comme une forme de mémoire collective. Un système d’information peut également être considéré comme un langage semi-formel qui facilite la prise de décision et l’action humaines.

Les systèmes d’information constituent le principal objet d’étude de l’informatique organisationnelle.

Source : Drew Bentley, Business Intelligence and Analytics. © 2017 Library Press, License CC BY-SA 4.0. Traduction et adaptation : Nicolae Sfetcu. © 2026 MultiMedia Publishing, L’informatique décisionnelle et l’analyse exploratoire des données dans les entreprises, Collection Sciences de l’information