Cette étape commence les transitions de la concentration sur la stratégie à la concentration sur les mesures de mise en œuvre efficace de la stratégie. L’hypothèse pour l’avenir est que la carte des liens de causalité a été vérifiée et que la stratégie est solide. L’étape suivante consiste à mesurer les principaux indicateurs (KPI) qui indiquent le succès. Encore une fois, en supposant que X provoque Y, nous voulons déterminer si les activités opérationnelles atteignent Y. Cela nécessite d’extraire les objectifs des mesures (KPI), les budgets et les initiatives des tableaux de bord.
Ce chapitre extrait ces éléments pour les rapports et le tableau de bord. Tous ces éléments proviennent du tableau de bord. Ces éléments deviennent la liste des KPI (mesures), des budgets et des dimensions du magasin de données. C’est ici que commence la transition entre la focalisation sur les schémas de stratégie et la construction des outils de suivi de l’efficacité des opérations.
Tableau de bord
Supposons que l’entrée pour cette étape est le tableau de bord suivant :
Liste des dimensions, faits et budgets
C’est ainsi que nous extrayons les dimensions, les faits et les budgets de la carte stratégique de l’unité commerciale. Chaque responsable d’unité commerciale reçoit un tableau de bord, ou une tranche, de la carte stratégique de l’entreprise décrivant ses objectifs. Le leader détermine ensuite comment atteindre les objectifs en créant des objectifs pour ses subordonnés.
Source: Wikibooks sous licence CC BY-SA 3.0. Traduction et adaptation: Nicolae Sfetcu.
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