Processus de segmentation du marché: S-T-P

Le processus de segmentation du marché est d’une simplicité trompeuse. Sept étapes de base décrivent l’ensemble du processus, y compris la segmentation, le ciblage et le positionnement (segmentation – targeting – positioning). En pratique, cependant, la tâche peut s’avérer très laborieuse car elle implique d’analyser de nombreuses données et nécessite beaucoup de compétences en matière d’analyse, d’interprétation et un certain jugement. Bien qu’un grand nombre d’analyses doivent être entreprises et que de nombreuses décisions doivent être prises, les spécialistes du marketing ont tendance à utiliser ce que l’on appelle le processus S-T-P, c’est-à-dire Segmentation – Targeting – Positioning (Segmentation – Ciblage – Positionnement), comme cadre général pour simplifier le processus et décrit ici :

Segmentation:

1. Identifiez le marché (également appelé univers) à segmenter (Segmentation )
2. Identifier, sélectionner et appliquer la ou les bases à utiliser dans la segmentation
3. Développer des profils de segments (Ciblage)
4. Évaluer l’attractivité de chaque segment
5. Sélectionnez le ou les segments à cibler (Positionnement)
6. Identifiez le positionnement optimal pour chaque segment
7. Développer le programme marketing pour chaque segment

Source: Drew Bentley, Business Intelligence and Analytics. © 2017 Library Press, License CC BY-SA 4.0. Traduction et adaptation: Nicolae Sfetcu. © 2024 MultiMedia Publishing, L’informatique décisionnelle et l’analyse exploratoire des données dans les entreprises, Collection Sciences de l’information

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