Manipularea internetului

Manipularea internetului este utilizarea tehnologiilor digitale online, inclusiv algoritmi, boți sociali și scripturi automate, în scopuri comerciale, sociale, militare sau politice. Manipularea internetului și a rețelelor sociale sunt principalele vehicule pentru răspândirea dezinformării datorită importanței platformelor digitale pentru consumul media și comunicarea de zi cu zi. Atunci când este folosită în scopuri politice, manipularea internetului poate fi folosită pentru a orienta opinia publică, a polariza cetățenii, a difuza teorii ale conspirației, și a reduce la tăcere disidenții politici. Manipularea internetului poate fi făcută și în scop lucrativ, de exemplu, pentru a dăuna adversarilor corporativi sau politici și a îmbunătăți reputația mărcii. Manipularea internetului este uneori folosită și pentru a descrie aplicarea selectivă a cenzurii pe internet sau încălcări selective ale neutralității rețelei.

Manipularea internetului în scopuri propagandistice cu ajutorul analizei datelor și a boților de internet în rețelele sociale se numește propagandă computațională.

Probleme

Manipularea internetului își propune adesea să schimbe percepțiile utilizatorilor și comportamentele corespunzătoare acestora. De la începutul anilor 2000, această noțiune de hacking cognitiv a însemnat un atac cibernetic care viza schimbarea comportamentului uman. Astăzi, știrile false, atacurile de dezinformare și deepfake-urile pot afecta în secret comportamentul în moduri dificil de detectat. S-a constatat că un conținut care evocă emoții puternice (de exemplu, uimire, furie, anxietate sau cu o semnificație sexuală ascunsă) este mai viral, iar conținutul care conține unul sau mai multe dintre aceste elemente: surprinzător, interesant sau util este luat în considerare.

Furnizarea și perpetuarea unor explicații simple pentru circumstanțe complexe poate fi utilizată pentru manipularea online. Adesea, acestea sunt mai ușor de crezut, vin înainte de orice investigații adecvate și au o viralitate mai mare decât orice explicații și informații complexe și nuanțate.

Evaluările colective anterioare ale conținutului web influențează propria percepție asupra acestuia. În 2015 s-a demonstrat că frumusețea percepută a unei opere de artă într-un context online variază în funcție de influența externă, deoarece evaluările confederate au fost manipulate de opinie și credibilitate pentru participanții la un experiment cărora li s-a cerut să evalueze o operă de artă. În plus, pe Reddit, s-a constatat că un conținut care inițial primește câteva voturi pozitive sau negative continuă adesea să fie negativ sau invers. Aceasta este denumită „vot în formă de bulgăre de zăpadă/bandwagon” de către utilizatorii și administratorii Reddit.

Camerele de ecou și bulele de filtrare pot fi create de administratorii sau moderatorii site-urilor web care blochează persoanele cu puncte de vedere diferite sau prin stabilirea anumitor reguli sau prin punctele de vedere tipice ale membrilor sub-/comunităților online sau „triburilor” de internet.

Știrile false nu trebuie citite, dar au un efect cantitativ și emoțional doar prin titluri și fragmente sonore. Punctele de vedere, opiniile, problemele specifice și prevalența aparentă a oamenilor pot fi amplificate, stimulate sau simulate. Clarificările, demontarea conspirațiilor și expunerea la știri false vin adesea târziu, când daunele sunt deja făcute și/sau nu ajung la majoritatea publicului dezinformării asociate.

Activitățile de pe rețelele de socializare și alte date pot fi folosite pentru a analiza personalitatea oamenilor și a prezice comportamentul și preferințele acestora. Michal Kosinski a dezvoltat o astfel de procedură. Aceasta poate fi folosită pentru media sau informații adaptate psihicului unei persoane, de exemplu, prin intermediul Facebook. Conform rapoartelor, acestea ar fi putut juca un rol esențial în victoria alegerilor lui Donald Trump din 2016.

Cercetătorii Daniel Susser, Beate Roessler și Helen Nissenbaum afirmă că tehnologia informației facilitează mult manipularea online și că trebuie acordată o atenție sporită modului în care sunt utilizate astfel de tehnologii, deoarece efectele manipulării nu sunt evidente decât „după ce răul a fost deja făcut”. Echipa de cercetători a afirmat că cei care utilizează internetul pentru a manipula pe alții „pot dăuna indivizilor prin diminuarea intereselor lor economice, dar răul său mai profund și mai insidios este provocarea la adresa autonomiei individuale”.

Algoritmi, camere de ecou și polarizare

Din cauza supraabundenței de conținut online, platformele de socializare și motoarele de căutare au utilizat algoritmi pentru a adapta și personaliza fluxurile utilizatorilor în funcție de preferințele lor individuale. Cu toate acestea, algoritmii restricționează și expunerea la diferite puncte de vedere și conținut, ducând la crearea de camere de ecou sau bule de filtrare.

Cu ajutorul algoritmilor, bulele de filtrare influențează alegerile utilizatorilor și percepția realității, dând impresia că un anumit punct de vedere sau o anumită reprezentare este împărtășită pe scară largă. În urma referendumului din 2016 privind apartenența la Uniunea Europeană în Regatul Unit și a alegerilor prezidențiale din Statele Unite, acest lucru a atras atenția deoarece multe persoane și-au mărturisit surprinderea față de rezultate care păreau foarte îndepărtate de așteptările lor. Gama pluralismului este influențată de individualizarea personalizată a serviciilor și de modul în care aceasta diminuează posibilitatea de a alege. În textele media au fost găsite cinci influențe verbale manipulative. Există autoexprimare, strategii semantice de vorbire, strategii persuasive, filme cu swipe și manipularea informațiilor. Setul de instrumente de vocabular pentru manipularea vorbirii include eufemismul, vocabularul de dispoziție, adjectivele situaționale, sloganurile, metaforele verbale etc.

Cercetările asupra camerelor de ecou de la Flaxman, Goel și Rao, Pariser, și Grömping sugerează că utilizarea rețelelor sociale și a motoarelor de căutare tinde să crească distanța ideologică între indivizi.

Comparațiile dintre segregarea online și cea offline au indicat modul în care segregarea tinde să fie mai mare în interacțiunile față în față cu vecinii, colegii sau membrii familiei, iar analizele cercetărilor existente au indicat modul în care dovezile empirice disponibile nu susțin cele mai pesimiste opinii despre polarizare. Un studiu din 2015 a sugerat că propriile alegeri ale indivizilor determină filtrarea algoritmică, limitând expunerea la o gamă largă de conținut. Deși algoritmii pot să nu provoace polarizare, aceștia ar putea să o amplifica, reprezentând o componentă semnificativă a noului peisaj informațional.

(Include texte traduse și adaptate din Wikipedia de Nicolae Sfetcu)