Chris Consorte nu avea nicio intenție să-și găsească un loc de muncă. Dar, după lansarea propriei agenții de marketing cu un an mai devreme, s-a întâlnit cu o firmă de credite ipotecare pentru a obține un ajutor și, spera el, să atragă astfel un nou client. Apoi, aceștia i-au făcut o ofertă de job pe care nu a putut-o refuza. „Au fost dispuși să-mi plătească prețul cerut de mine, [care a fost] mai mult decât am fost am făcut eu cu propria mea companie”, spune Consorte.
Dar, destul de repede, locul de muncă surpriză i-a oferit lui Consorte chiar mai mult decât se așteptase vreodată. Șeful, „un tip intuitiv,” a văzut că noul său angajat dorea mai mult de la locul său de muncă și cariera sa decât un angajat mediu și a început să-l preseze pentru a obține de la el idei pentru noi produse și diviziuni. „Oferirea de oportunități oamenilor este un lucru mare pentru el”, spune Consorte. „Ei au îmbrățișat modalitățile mele de vânzare și antreprenoriale.” Avantajul? Șeful său a precizat că nu i-a dat lui Consorte doar șansa de a învăța câteva lucruri noi (și mai multe ore de lucru); avea de gând să împartă și capitalul dacă totul mergea bine.
În cele din urmă, printre alte responsabilități, Consorte a fost facut șef al agenției de publicitate internă a firmei, unde a fost liber să preia clienți din afară atâta timp cât aceștia nu erau concurenți ai firmei și nu interferau cu locul său de muncă principal. „Sunt genul de persoană care, dacă văd un potențial nelimitat în fața mea, am de gând să lucrez și ore suplimentare”, spune el. „Sunt dintre cei care pun totul la bătaie – mai ales dacă pot vedea rezultatele.”
Inovează sau altfel…
În timp ce spiritul antreprenorial corporativ poate fi bun per total pentru angajat, acesta devine obligatoriu pentru companiile care nu doresc să rămână în urmă. „Nu cred că există nicio companie chiar acum care să își poată permite să se culce pe lauri”, spune Rita Gunther McGrath, profesor asociat la Școala de Afaceri Columbia si autor al Mentalității antreprenoriale (Harvard Business School Press). „Întrucât ritmul concurenței devine mai rapid, câștigătorul de ieri poate deveni foarte usor victima de mâine.”
Definirea oportunității
Găsirea intersecției dintre tehnologie și piață
Deci unde se ascunde ideea următorului milion de dolari, care abia așteaptă să fie descoperită? Răspunsul: în tine. Cu adevărat. De fapt, s-ar putea să ai o idee de milioane de dolari în cap deja. Dar o idee mare nu garantează succesul: trebuie, de asemenea, să fii capabil să recunoști atunci când un concept are potențialul de a deveni ceva tangibil și a da lovitura. Totul se reduce la recunoașterea oportunității (din nou acel cuvânt).
Cum recunoști o oportunitate? Ce anume se o evidențiază? Aceasta are de a face cu analiza atât a produsului cât și a pieței, și a vedea dacă acestea se intersectează. Ceea ce cauți este un produs care îndeplinește (sau creează) o nevoie exactă la momentul potrivit, în locul potrivit. Oportunitățile sunt construite folosind o combinație de idei și creativitate antreprenorială amestecate cu nevoia de piață și o bună sincronizare situațională.
Gândește-te la ideea ta în timp ce citești restul acestui articol – sau, dacă nu ai o idee încă (ceea ce este perfect în regulă), informează despre aceasta procesul tău de generare de idei – și puneți singur aceste întrebări:
- Este ideea mea realistă? Este fezabilă dinb punct de vedere tehnic și financiar?
- Este o mare nevoie de potențialul peu produs?
- Este aceasta o necesitate pe care eu creau să o abordez cu pasiune?
- Urmărirea acestei oportunități se conformează obiectivelor mele de antreprenor?
Unde e problema?
Există o metaforă veche despre satisfacerea nevoilor clienților: Vino cu un produs care zgândăre pofta unui client, și poate îl va cumpăra. Vino cu un produs care ameliorează durerea unui client, și ești deja un câștigător. „Durere”, desigur, este un termen relativ și ar putea descrie aproape orice – o durere de dinți, un calculator lent, un loc de muncă plictisitor – dar ideea din spatele metaforei este că este responsabilitatea antreprenorului să afle ce are nevoie clientul cel mai mult, și apoi să servească acea nevoie. Se subînțelege că dacă produsul tău nu este ancorat în realitate și nu serveste nicio nevoie, nici măcar nu zgândărește o pasiune – nu are nicio șansă. Nimeni nu cumpără produse inutile.
Produse inovative
Doar câteva produse și servicii îndeplinesc pur și simplu o nevoie pre-existentă. Revenind la exemplul anterior, în cazul în care ai o durere de dinți, te duci la dentist și acesta îndeplinește (imediat, dureros,) nevoia ta. Simplu. Dar atunci când vorbim despre produse de înaltă tehnologie, lucrurile devin mult mai complexe. Ai putea veni foarte bine cu o idee atât de nouă și inovatoare încât aceasta se adreseaza unei nevoi care nici măcar nu există încă. Aceasta este o situație dificilă întrucât produsul tău s-ar putea să aștepte mult timp până să devină rentabil.
În cazul produselor inovative:
- Intrați în cap cât mai mult posibil clienților dumneavoastră
- Elaborarea unor prototipuri ieftine, ușor de testat
- Pune prototipuri în mâinile oamenilor și ascultă ceea ce spun ei
- Fii deschis la produsul tău care poate fi util într-o piață într-un mod în care nu ți-ai imaginat inițial
Ultimul punct este deosebit de instructiv. Când chimistul Spence Silver a inventat un nou adeziv care nu se usca sau nu rămânea permanent legat de obiecte, nu a avut nicio idee ce ar putea să facă cu el. Atunci când un alt chimist, Arthur Fry, avea nevoie de un semn de carte pentru cartea sa, ideea aplicării adezivului în bucăți mici de hârtie a apărut, și așa s-a născut Post-It Notes.
Ce știi
De înțeles, majoritatea antreprenorilor au găsit afaceri bazate pe idei colectate de la locurile de muncă și din activități și stilul de viață cu care sunt familiarizați. În părimul rând, pentru că antreprenorul înțelege ceea ce clienții țintă doresc pentru că el este parte a grupului. Apoi, deoarece antreprenorul este familiarizat cu produsele prezente pe piață, poate introduce de obicei un produs care păcălește concurența. Și, în sfârșit, atunci când vinde produsul clienților, antreprenorul nu apare ca un agent de vânzări, ci mai degrabă ca „unul dintre noi.” Este o situație puternică, care nu garantează succesul, dar cu siguranță oferă o șansă bună.
Niveluri de nevoie
Dar acum să inversăm situația și să vorbim despre ceea ce nu știi, despre ceva cu care nu ești familiarizat. Poate fi un lucru foarte bun să treci practic dincolo de ceea ce știi – să păstrezi o minte deschisă despre oportunitate și să te gândești de sus la nevoile lumii de dincolo de zona ta de confort. Fără îndoială, un nou player MP3 sau un nou stil de ghete pentru snowboard se adresează nevoilor unei anumite populații și are o șansă de succes. Dar sistemele UV de purificare a apei pentru satele în curs de dezvoltare răspund nevoilor unei populații cu totul diferite, și au la fel de bune șanse la succes, indiferent dacă aceasta este măsurată în termeni de profit sau vieți salvate, sau ambele. Practic noi vorbim despre nivelurile de nevoie. Dacă nu ai făcut-o deja, ceea ce trebuie să faci este să evaluezi prioritățile ca antreprenor. De ce nevoi vrei să te ocupi? Cele de pe piața națională, sau nevoile umane de bază ale lumii în curs de dezvoltare, persoanele cu handicap, sau persoanele în vârstă? Ce zici de produse care să țină cont de mediu? Răspunsurile la aceste întrebări vor forma afacerea ta de la bun început. Cântărește-le cu atenție.
Când este o idee o oportunitate?
O idee este o oportunitate atunci când este atractivă, durabilă și rezistă în timp, și este ancorată într-un produs sau serviciu care creează sau adaugă valoare pentru cumpărător sau utilizatorul final. Cei mai de succes antreprenori sunt focalizați pe oportunitate; respectiv, ei încep cu ceea ce doresc clienții și piața și nu pierdem din vedere acest lucru.
Ai o șansă
Să nu crezi că nu poți concura, eventual, cu jucători mari, multimiliardari în dolari. Industria de înaltă tehnologie salută afacerile mici ca nicăieri în altă parte. Performanța întreprinderilor mici în inovația tehnologică este remarcabilă: 95% dintre inovațiile radicale de la al doilea război mondial încoace au venit de la noile firme mici. Un studiu al National Science Foundation a constatat că firmele mai mici generează de 24 de ori mai multe inovații pe cercetare și dezvoltare în dolari față de firmele cu 10.000 sau mai mulți angajați.
Noile realități de risc
- Succesul este foarte situațional
- Înființarea unei companii este mult mai greu decât pare, sau crezi că va fi.
- Cele mai multe noi societăți sunt în lucru.
- Viteza, îndemânarea reflexă, și adaptabilitatea, sunt cruciale.
- Cheia pentru reușită este căderea rapidă și recuperarea rapidă.
- Cei mai buni antreprenori se specializează în a face doar „noi greșeli”.
Citate din „New Creation Venture,” 2004, de Timmons și Spinelli
Rețeta lui Newton pentru eșec: Ignorarea nevoilor clienților
Pentru ca un produs de înaltă tehnologie să reușească trebuie să fie finisat și rafinat până când capacitățile tehnologice și caracteristici sale satisfac nevoile pieței. Două exemple din perioada timpurie a Personal Digital Assistant (PDA) de la sfârșitul anilor ’90 ilustrează cum trebuie – și cum nu trebuie – să se introducă un produs de înaltă tehnologie pe piață.
Newton al lui Apple intră în categoria „Cum să nu faceți”. În ciuda unui sistem de recunoaștere a scrisului de mână de înaltă calitate, Newton a fost mare și greoi, costisitor, și predispus la probleme. Larry Tesler, un fost membru al grupului de dezvoltare a lui Newton, spune că, deși Apple a a aflat despre nevoile cheie ale clienților în timpul cercetării de piață, s-au ignorat aceste nevoi în dezvoltarea produsului, optându-se în schimb pentru a grăbi lucrurile și a învinge concurenții printr-o lansare prematură. Tesler spune: „În cele din urmă, am luat-o pe scurtătură și am ignorat probleme pentru a încerca să satisfacem o gamă de preț și o dată de vânzare prematur anunțate pentru a obține un avantaj într-o nesăbuită luptă de relații publice.” (Din „Why the Apple Newton Failed„, de Larry Tesler, CEO și om de știință, șef la Stagecast Software). Cu materiale promoționale anunțând că „Newton poate citi scrisul de mână,” Apple a lansat produsul pe o platformă de plângeri nefondate și așteptări exagerate, condamnând produsul la dezamăgirea consumatorilor, la ridicol, și eliminându-l astfel din linia de produse Apple în 1998.
De cealaltă parte a poveștii este PalmPilot. Introdus în 1996, PalmPilot 1000 a câștigat premiul MVP Usability Achievement of the Year Award al lui PC Computing și a dus la o revoluție în calculatoarele portabile. Jeff Hawkins, unul dintre creatorii originali ai lui PalmPilot, sugerează că succesul comercial al dispozitivului are o mulțime de a face cu răspunsul la nevoile consumatorilor, întrucât piața majoră pentru dispozitivele mobile a fost și este achiziționarea individuală. El susține că este important să se facă compromisuri cu privire la „ce să se includă și ce să nu se includă,” pentru ca produsul să mențină echilibrul corect între caracteristici tehnico-logice, uzabilitate, și accesibilitate.
Traducere din Wikibooks.org
Lasă un răspuns