Deblocarea potențialului de afaceri: Înțelegerea loialității clienților și a valorii pe viață a clientului
|
Imaginați-vă cafeneaua preferată unde sunteți întâmpinat cu numele și încep să vă pregătească comanda obișnuită imediat ce intrați. Acesta este aspectul loialității clienților – motivul pentru care vă întoarceți mereu. Pentru afaceri, aceste relații loiale aduc adesea cheltuieli crescute, deschiderea … Citeşte mai mult