Imaginați-vă cafeneaua preferată unde sunteți întâmpinat cu numele și încep să vă pregătească comanda obișnuită imediat ce intrați. Acesta este aspectul loialității clienților – motivul pentru care vă întoarceți mereu. Pentru afaceri, aceste relații loiale aduc adesea cheltuieli crescute, deschiderea … Citeşte mai mult
Comportamentul cetățenesc al clienților se referă la acțiunile care nu fac parte din comportamentul normal al clientului, care au un caracter voluntar sau discreționar și care sunt grijulii, atente și de ajutor. Comportamentul cetățenesc necesită adesea un anumit tip de … Citeşte mai mult
Unde vindeți Poate că v-ați dat seama cine sunt clienții dvs. și ce le place, dar acum trebuie să vă dați seama cum va ajunge produsul dvs. în mâinile lor. Asta înseamnă să stabiliți de unde cumpără clienții dvs. articole … Citeşte mai mult
Cine sunt clienţii tăi? Fiecare antreprenor are, în spatele minții sale, o imagine mentală a clientului prototip. Întrebarea este dacă această imagine se bazează pe realitate. Există acest client ideal? Dacă există, dar este posibil să nu vrea să cumpere … Citeşte mai mult
Rețeaua MultiMedia în română
McDonald’s lanseată un clip video publicitar special pentru a revigora expresia „I’m Lovin’ It” şi a umple din nou localurile fast-food. McDonald’s este afectat în prezent de criza generală a acestui tip de local peste tot în SUA. Acţiunile sale … Citeşte mai mult
Inceperea unei pagini de web costa. Dupa ce au fost stabilite obiectivele paginii de web, urmatorul pas il reprezinta analizarea costurilor. Dificultatea consta in faptul ca preturile variaza substantial. Este vorba de o tehnologie noua, cu foarte multe optiuni aflate … Citeşte mai mult
Redobandirea clientilor pierduti S-a intamplat ceva in viata sau afacerea lor (ceva care nu are legatura cu dvs.) care i-a determinat sa inceteze temporar sa trateze cu dvs., dar intentioneaza sa se intoarca. Au o problema sau o experienta nesatisfacatoare … Citeşte mai mult
Reţele informatice Sunt puţini utilizatori de calculatoare care nu au folosit niciodată o reţea. Fie pentru a trimite un mesaj, fie pentru a afla o anumită informaţie, din ce în ce mai mulţi oameni folosesc reţelele. Atât pentru persoane, dar … Citeşte mai mult
Aplicaţiile pentru managementul canalului de aprovizionare (supply chain management) pentru administrarea inventarului şi al expediţiei, aplicaţiile de management al relaţiilor cu clienţii (customer relationship management) pentru administrarea clienţilor actuali şi potenţiali, aplicaţiile pentru inteligenţa în afaceri (business intelligence) pentru a … Citeşte mai mult
Ţintirea unei audienţe comportamentale în reţele Reţelele de publicitate folosesc ţintirea comportamentală într-un mod diferit faţă de siturile individuale. Întrucât ele servesc mulţi clienţi cu multe situri diferite, sunt capabile să realizeze o imagine a demografiei utilitatorilor Internet. Un exemplu … Citeşte mai mult
Marketingul pe Internet impune clienţilor să folosească noile tehnologii mai mult decât pe cele tradiţionale. Conexiunile lente pe Internet pot fi o barieră. Dacă firmele realizează situri web complicate şi foarte mari, supraîncărcate, persoanele conectate la Internet prin dial-up sau … Citeşte mai mult
