După o discuţie cu conducerea Facebook, Mashable a listat cele mai frecvente greşeli penalizate sau care scad foarte mult vizibilitatea unei afaceri pe această reţea de socializare.
1. Pagina Facebook necompletată cu toate datele
Folosiţi la maximum posibilităţile oferite de Facebook. Completaţi toate datele posibile la secţiunea de setări şi informaţii generale despre afacere, inclusiv program de lucru, locaţii, şi produse şi servicii oferite. O greşeală pe care am întâlnit-o adesea, de ex. când am căutat o pizzerie, este să nu se actualizez numărul de telefon atunci când acesta a fost schimbat. Dacă aveţi mai multe locaţii pentru aceeaşi afacere, cel mai recomandat este să creaţi câte o pagină separat pentru fiecare locaţie.
2. Nerespectarea regulilor pentru imaginea de copertă
Coperta unei pagini este primul lucru observat de un vizitator. De aceea trebuie ca aceasta să respecte regulile impuse de Facebook şi de legislaţie astfel încât, pe lângă respectarea drepturilor de autor, aceasta NU trebuie să conţină:
- Preț sau informații de cumpărare (inclusiv reduceri, cum ar fi „reducere 40%”)
- Un apel la acțiune pentru apreciere, partajare, comentarii, descărcare, sau recomandări
- Date de contact, cum ar fi web, e-mail sau adresa poștală.
Schimbaţi coperta de fiecare dată când promovaţi un nou produs sau serviciu, sau eveniment.
3. Nerespectarea regulilor pentru concursuri
Este obligatorie să se respecte legalitatea tuturor concursurilor desfăşurate pe Facebook, inclusiv regulile impuse de reţea:
- Concursurile care cer voturi prin comentarii, like-uri sau alte funcţii Facebook, sunt interzise
- Cel care coordonează concursul este pe deplin responsabil de legalitatea acestuia
- Concursuri și cadourile trebuie să fie administrate din secţiunea de aplicaţii Facebook pe o pagină specială
- Pe pagina afacerii trebuie specificat că promovarea nu este sponsorizată, aprobată, administrată sau asociată cu Facebook
- Nu puteți anunța câștigătorii concursului prin Facebook (postare pe perete, mesaj, chat, etc.)
- Există mai mulți furnizori terți care ajută legal la promovarea brandurilor.
4. Postarea excesivă
Facebook sugerează ca pe o pagină să se înceapă cu câte 1-2 postări pe săptămână. Postările exagerate, mai mult de una pe zi, pot avea efecte adverse. Poţi păstra pagina activă cu mai puţine postări şi răspunzând celor care au comentat sau au transmis mesaje.
5. Focalizarea excesivă pe like-uri
Aprecierile sunt importante, cu cât sut mai multe cu atât e mai bine, dar nu sunt totul. Este important să atragi audienţa adecvată afacerii tale, să o păstrezi, şi să determini partajarea mai departe a postărilor de pe poagină. trebuie să exploatezi „viralitatea” reţelei sociale.
Pentru a maximiza acest angajament, trebuie să ştii că există anumite zile în care utilizatorii sunt mai predispuşi să partajeze postările. Conform unor studii Buddy Media, marţea şi sâmbăta partajările sunt cu 18% mai mari decât în restul zilelor săptămânii.. De acemenea, contează şi ora la care postezi, ăn funcţie de fiecare audienţă specifică.
6. Prea mult text
Cercetările Facebook au demonstrat că posturile între 100 și 250 de caractere, respectiv una sau două linii de text, obţin cu cel puţin 60% mai multe like-uri, comentarii și acțiuni. Buddy Media afirmă că postările cu maxim 80 de caractere au rate de angajare cu 27% mai mare. Ca o recomandare, daca aţi postat un link pentru care apare imaginea titlul şi o scurtă descriere, ştergeţi linkul de deasupra şi nu mai adăugaţi alt text.
7. Postări plicitisitoare sau în afara subiectului
Postările pe pagina de Facebook trebuie să fie interesante pentru audienţă şi relevante pentru afacerea respectivă. Altfel, riscaţi să obţineţi un efect negativ.
8. Ignorarea statisticilor
Statisticile Facebook oferă o mulțime de informații utile şi ar fi o greşeală să nu se profite de aceste date. Pe baza lor se poate crea o strategie deosebit de efecientă de promovare pe Facebook.
9. Atitudine mult prea formală
Folosind imaginile şi clipurile video, este important să vă „condimentaţi” conținutul. Prea mult din orice este plictisitor, astfel încât o combinație potrivită de sondaje, întrebări, fotografii și video va păstra audienţa implicată şi interesată de pagina dvs.. Oamenilor le place diversitatea. O întrebare simplă stârneşte întotdeauna mult mai multe comentarii decât o postare complexă. De asemenea, e interesant de notat că un clip video partajat de pe terţe site-uri web (YouTube, de ex.) obţine mai puţine comentarii decât un clip video încîrcat direct pe Facebook.
Sfat Pro: Punerea întrebărilor este de obicei un șofer de comentarii suplimentare. Postul de mai sus de cafea Bean este un mare exemplu de angajament â € „este o imagine care promovează un Q & A sesiune în direct pe marcii pagina de Facebook.
În cazul în care brand-ul este experimentarea cu video, Diana are o constatare interesanta a păstra în minte â € „video partajate pe site-uri terțe părți (YouTube, Vimeo) genera activitate organic mai puțin de un videoclip găzduite pe Facebook.
Indiferent de ce tip de postare bază de partajare, asigurați-vă că tonul vocii și reflectă personalitatea brand-ul. Virgin America este obraznic, Birchbox este feminin și vorbăreț, MTV este casual și abordabil. Care este vocea brand-ul lui? Un utilizator de Facebook ar trebui să știe că este conținutul în hrana lor fără a vedea numele brand-ul de lângă ea.
While Timeline transformed Facebook into a much more image-based platform, it’s important to spice up your content. Too much of anything is boring, and the right mix of polls, questions, photos and video will keep people engaged and excited about your brand. Humans crave diversity, and different kinds of posts drive different kinds of engagement — so a smattering will lead to more well rounded engagement. For example, someone might comment on a question post, share a photo and „like” a video, so it’s best to give consumers a wide swath of ways to engage with your brand.
10. Neutilizarea posibilităţii de reclamă prin serviciul specific Facebook
Dacă aveţi un produs sau serviciu de vânzare, cu reclamele plătite pe Facebook nu veţi avea întotdeauna decât de câştigat, dacă folosiţi reclame profesioniste şi setaţi corect opţiunile de publicitate.
Marketingul pe Facebook a devenit la fel de important pentru afaceri ca şi marketingul pentru motoarele de căutare şi vizibilitatea site-urilor afacerilor pe Internet. Trebuie doar, aici ca şi pentru alte modalităţi de marketing, să vă eficientizaţi cheltuielile pentru a maximiza profitul, printr-o înţelegere exactă a posibilităţilor şi o abordare profesionistă.
Lasă un răspuns