Comerţul electronic (e-comerţ) este o activitate economică în care cumpărarea şi vânzarea de produse sau servicii este realizată prin sisteme electronice, cum ar fi reţelele de calculatoare şi Internetul. Comerţul electronic se bazează pe tehnologii precum comerţul mobil, transferul electronic de bani, managementul lanţului de aprovizionare, marketing pe Internet, procesarea tranzacţiilor online, schimbul electronic de date, sisteme de management de inventar, şi sisteme automate de colectare a datelor. Comerţul electronic modern foloseste de obicei Internetul, cel puţin într-unul din ciclurile tranzacţiei, deşi poate cuprinde o gamă mai largă de tehnologii, precum e-mail-ul, dispozitive mobile, reţelele sociale, sau telefoana.
Comerţul electronic este în general considerat a fi componenta de vânzări a afacerilor electronice (e-business). De asemenea, el constă în schimbul de date pentru a facilita finanţarea şi aspectele legate de plata tranzacţiilor în afaceri. Acesta este un mod eficient de comunicare în cadrul unei organizaţii, şi una dintre modalităţile cele mai eficiente şi utile de a conduce afacerile.
Comerţul electronic poate fi divizat în următoarele componente:
- Etalarea sau „vitrina virtuală” pe site-urile cu cataloage online, uneori adunate într-un „mall virtual”
- Cumpărarea sau de vânzarea pe diverse site-uri şi / sau pieţe online
- Colectarea şi utilizarea datelor demografice prin contacte web şi medii sociale
- Schimbul electronic de date, schimbul de date între entităţi de afaceri
- Email şi fax, utilizarea acestora ca medii pentru a ajunge la potenţialii şi actualii clienţi (de exemplu, prin buletine de ştiri)
- Cumpărări şi vânzări între entităţi economice (perosane juridice)
- Securitatea tranzacţiilor comerciale
Lasă un răspuns