Faptul că ai obţinut multe like-uri pentru pagina de Facebook nu este suficient pentru succesul în afaceri.
Mulţi oameni de afaceri merg pe ideea exclusivă de dezvoltare numerică a comunităţii lor pe Facebook, neglijând faptul că marketingul pe Facebook presupune în primul rând crearea unei comunităţi vibrante, vii, implicate. Loializarea Rolul principal al lui Facebook nu este de a vinde direct, ci de a crea o imagine pozitivă şi încredere, printr-un marketing viral specific, determinând astfel indirect creşterea vânzărilor.
Loialializarea implică în primul rând interacţie. Iar interacţia se bazează mai puţin pe numărul mare de like-uri, datorită sistemului de vizualizare introdus de Facebook pe baza unui algoritm denumit EdgeRank, care spune exact ce conţinut şi în ce procntaj apare în fluxul de ştiri al unii vizitator. Practic, nu toţi cei care au dat like vor vedea conţinutul publicat pe pagina respectivă.
Algoritmul EdgeRank
Aproximativ 95% din activitățile de pe Facebook apar doar în fluxurile de știri ale utilizatorilor, nu pe profiluri sau pagini specifice. Acest lucru înseamnă că este important ca actualizările tale să apară în știrile fanilor, pentru a rămâne interesați de conținutul tău pe Facebook. Acest conţinut este determinat prin algoritmul EdgeRank.
EdgeRank depinde în mare măsură de cât de mult și cât de des fanii individuali interacționează cu conținutul. De exemplu, dacă un fan comentează pe unul din mesaje, Facebook va recunoaște că pagina este mai importantă pentru acel utilizator decât pentru alţii care nu au interacționat cu conținutul ei. Acest lucru înseamnă că punctajul EdgeRank al paginii va fi mai mare pentru acel utilizator, şi deci vor fi mai multe şanse ca postările pe pagină să apară în fluxul lui de știri.
Cu ajutorul lui EdgeRank Facebook reuşeşte să aducă în fluxul de ştiri al fiecărui utilizator ceea ce consideră că este mai interesant pentru acesta.
Cu alte cuvinte, o comunitate cu mulţi fani ajută o pagină Facebook doar în măsura în care aceasta interacţionează cu conţinutul paginii.
Cum poate fi manipulat algoritmul EdgeRank?
Cea mai bună metodă de creştere a algoritmului EdgeRank este de stimula fanii să interacţioneze cu pagina. Publicaţi articole de calitate, educative şi de divertisment.
EdgeRank consideră că un comentariu este mai important decât un like, şi un like este mai important decât un clic pe postare, acordând importanţa paginii în funcţie de efortul tipul de interactivitate al fanilor.
Pentru a încuraja angajamentul fanilor pentru pagina Facebook:
- Încurajați comentariile. Comentariile sunt mai importante pentru EdgeRank decât like-urile şi clicurile, ceea ce înseamnă că ar trebui să faciliteze mai multe comentarii ventilator. O modalitate foarte bună de a face acest lucru este de a pune întrebări simple, cum ar fi: „Ce caracteristi ai dori să adăugăm produsului nostru?”, sau puneţi întrebări cu finalizarea în are, gen „Dacă aş cîştiga un milion de lei la loto, primul lucru primul lucru pe care l-aş face ar fi să _______.”
- Cât mai multe poze şi clipuri video. Imaginile și clipurile video apar mai des în știrile fanilor datorită naturii lor mai interactive. Pentru un angajament mai mare, adăugaţi un îndemn pentru utilizatori pentru a face clic pe fotografie și/sau să adauge comentarii. O idee care poate prinde este să cereţi fanilor să scrie o legendă pentru imagine, eventual oferind o recompensă pentru câștigător.
- Oferă fanilor ceea ce doresc. Principalele motive pentru care clienții vă urmăresc în reţea sunt de a beneficia de reduceri și de a obţine informații exclusive despre brand. Deşi nu este recomandabil să se bombardeze fanii cu reduceri zilnice, promoţiile sunt o idee bună pentru a loializa clienţii.
- Concursuri și alte campanii interactive. Aceasta este o metodă rapidă de a creşte angajamentul fanilor.
- Publică actualizări la momentul potrivit: Majoritatea conținutului Facebook este postat în timpul orelor de program standard. Experimentaţi publicarea la diferite zile și ore pentru a vedea cum este receptat conţinutul, şi vă adaptaţi zilele şi orele de publicare în funcţie de concluziile testului.
- Include CTAs specifice pe fiecare mesaj: Daca angajament crescut duce la creșterea ajunge, încuraja interacțiunea mai mult conținut prin furnizarea de apeluri specifice la acțiune în fiecare update-uri de pe Facebook. Puteți face acest lucru prin a cere în mod explicit utilizatorilor să vrea sau comentariu pe un post, sau lăsați-l mai-durată nedeterminată de către cerându-le o întrebare sau încurajându-i să completați în gol.
Dacă veți continua să creşteţi numărul de fani ai paginii de Facebook simultan cu menținerea unui angajament mare, Sunteţi pe drumul cel bun pentru dezvoltarea unei afaceri de succes.
Lasă un răspuns