Home » Articole » RO » Afaceri » Marketing » Managementul reputaţiei, o industrie în plină dezvoltare

Managementul reputaţiei, o industrie în plină dezvoltare

postat în: Marketing 0

Managementul reputaţiei

O nouă industrie promite să ajute la contracararea rezultatelor negative în căutările pe Web. Apelarea la specialiştii în managementul reputaţiei poate face să dispară toate acele articole şi comentarii care influenţează negativ impresia potenţialilor parteneri de afaceri sau angajatori.

Poţi verifica singur în ce măsură ai o imagine pozitivă pe Internet. Mergi la motorul de căutare Google, şi scrie în căsuţa de căutare numele tău sau al firmei tale. Dacă printre rezultatele căutării vei găsi linkuri către articole şi comentarii care ai prefera mai degrabă să nu existe acolo, înseamnă că ai nevoie de serviciile de managementul reputaţiei.

Managerii reputaţiei online gestionează informaţiile dăunătoare care apare despre clienţii lor pe Internet, inclusiv în reţelele sociale, şi din cauza cărora aceştia pot pierde afaceri, sau li se poate deteriora imaginea în industria de divertisment. Prin gestionarea reputaţiei, specialiştii fac să apară în prim plan informaţii pozitive despre clienţii lor, orientate exact în sensul dorit de aceştia, şi să dispară din căutări rezultatele negative.

Serviciile de managementul reputaţiei implică monitorizarea permanentă a paginilor web şi reţelelor sociale în care apar clienţii, crearea de resurse şi optimizarea acestora pentru contracararea imaginii negative şi dezvoltarea unei noi imagini în concordanţă cu opţiunile clienţilor. Aceasta implică crearea de site-uri web şi bloguri, conturi speciale în reţelele sociale, comunicate de presă, articole şi comentarii în mass+media şi alte site-uri web, etc., un efort continuu care implică de asemenea servicii de marketing şi PR.

Din ce în ce mai multe companii apelează la manegementul reputaţiei pentru imaginea lor, a conducerii şi angajaţilor lor. Conform statisticilor de specialitate ale firmei MultiMedia care oferă servicii de managementul reputaţiei, majoritatea solicitărilor vin de la persoane fizice care doresc să îşi creeze pe Internet o anumită imagine, în funcţie de interesele specifice.

Managementul reputației online a evoluat în ultimii ani ca răspuns la dezvoltarea explozivă a reţelelor sociale care amplifică comentariile utilizatorilor individuali de Internet. Majoritatea persoanelor care apelează la serviciile de managementul reputaţiei sunt asociaţi, administratori sau directori de companii mici şi mijlocii.

Dar modificarea rezultatelor de căutare nu este ieftină. Cele mai mici preţuri, dar şi cu cele mai puţin evidente rezultate, ajung la cca. 100 Euro pe lună pe o perioadă de 3-4 luni. Preţurile cele mai folosite sunt de 1000 USD pe lună în ţările dezvoltate, şi 399 Euro pe lună în România, de obicei pentru o perioadă de 3-4 luni. Servicii mai extinse solicitate de de marile corporații pot ajunge la zeci de mii de dolari. Dar toate preţurile depind de fiecare situaţie specifică în parte, de rezultatele actuale ale căutărilor şi de ceea ce doreşte clientul.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *