Microsoft Outlook nu se mai deschide, după o recentă actualizare

Ieri, după o actualizare Microsoft, mulți utilizatori ai aplicației Outlook pe dispoztive care folosesc sistemul de operare Windows au constatat că programul respectiv nu se mai deschide, sau începe să se deschidă dar se blochează imediat.

Microsoft a recunoscut pe Twitter că există o problemă reală: ”Analizăm dacă o actualizare implementată recentă ar putea fi sursa acestei probleme. Ca o soluție de rezolvare, utilizatorii pot utiliza Outlook pe web sau clienții lor mobili. Detalii suplimentare pot fi găsite în centrul de administrare sub EX218604 și OL218603.”

O posibilitate rapidă de acces este deschiderea aplicației OPutlook în Safe Mode. Pentru aceasta, o modalitate este să țineți apăsate tastele Win+R pentru a deschide Run și, în caseta de dialog, scrieți outlook.exe /safe și apăsați OK.

Dacă doriți să anulați extensii din Outlook, trebuie să rulați programul ca administrator. Pentru aceasta, folosiți Command Prompt și scrieți:

„C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Outlook.exe” /safe

Microsoft a afirmat mai târziu că „am rezolvat această problemă și ne așteptăm ca actualizarea să ajungă la toți clienții în următoarele ore”.

Reddit propune rezolvarea problemei prin revenirea la o versiune anterioară: Accesați command prompt și scrieți:

cd „\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”

Apoi executați, ca administrator

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

După ce Microsoft va rezolva problema, se poate relua actualizarea.

Dacă utilizați Outlook ca serviciu, încercați, așa cum sugerează Microsoft, să utilizați interfața web Outlook sau o aplicație mobilă.