Dicţionar bancar şi ecommerce – I
|
Interactive Voice Response (IVR): Procesul in care un sistem de procesare a vocii solicita apelantului informatii care pot fi apoi utlizate ca o cheie de cautare intr-o baza de date. Rezultatul cautarii este apoi comunicat inapoi apelantului. O aplicatie tipica … Citeşte mai mult