Tendinţe în comerţul electronic

Tendințe globale

În 2010, Marea Britanie a avut cea mai mare piață de comerţ electronic din lume, măsurată prin suma cheltuită pe cap de locuitor. Republica Cehă este țara europeană în care comerţul electronic are cea mai mare contribuție la veniturile totale corporative. Aproape un sfert (24%) din cifra de afaceri totală a țării este generată prin canalul on-line.

Printre economiile emergente, prezența Chinei în comerţ electronic continuă să se extindă în fiecare an. Cu 384 milioane de utilizatori de internet, vânzările online din China au crescut la 36,6 miliarde dolari în 2009, unul dintre motivele din spatele creșterii enorme a fost îmbunătățirea nivelului de încredere pentru cumpărători. Vânzătorii din China au fost în măsură să ajute consumatorii să se simtă mai confortabil cu cumpărături on-line. Comerţul electronic transfrontalier din China este de asemenea în creștere rapidă. Tranzacțiile de comerţ electronic între China și alte țări au crescut cu 32% la 2,3 miliarde de yuani (375.8 miliarde dolari) în 2012, și a reprezentat 9,6% din totalul schimburilor comerciale internaționale ale Chinei în 2013. Alibaba a avut o cotă de piață de comerţ electronic de 80% în China.

Alte țări BRIC sunt de asemenea martori ai creșterii accelerate a comerţului electronic. Comerţul electronic în Brazilia este în creștere rapidă la vânzările cu amănuntul, şi este de așteptat să crească într-un ritm sănătos de doua cifre. Până în 2016, eMarketer se aşteaptă ca vânzările de comerţ electronic cu amănuntul în Brazilia să ajungă la 17,3 miliarde dolari. Creșterea comerţului electronic în India, pe de altă parte, a fost mai lentă, deși potențialul țării rămâne solid având în vedere economia în creştere, creșterea rapidă a penetrării internetului, competențele în limba engleză și o piață vastă de 1,2 miliarde de consumatori (deși, probabil, doar 50 de milioane au acces la internet prin PC-uri, și unii estimează grupul cel mai activ de clienți de comerţ electronic la doar 2-3 milioane de euro). Traficul în comerţ electronic a crescut cu aproximativ 50% în 2011-2012, la 26.100.000-37.500.000, potrivit unui raport publicat de Com Scor. Încă o mare parte din cei aproximativ 14 miliarde de dolari în 2012 din comerţ electronic a fost generat de site-uri turistice.

Comerţul electronic a devenit un instrument important pentru întreprinderile mici și mari la nivel mondial, nu numai pentru a vinde clienților, dar, de asemenea, pentru a-i loializa.

În 2012, vânzările de comerţ electronic au depăşit 1.000 miliarde dolari pentru prima dată în istorie.

Dispozitivele mobile joacă un rol tot mai important în mixul de comerţ electronic. Unele estimări arată că achizițiile efectuate pe dispozitive mobile va constitui 25% din piață până în 2017. Conform Cisco Visual Networking Index, în 2014 suma de dispozitive mobile a fost mai numeroasă decât numărul populației mondiale.

Impactul asupra piețelor și comercianților cu amănuntul

Economiștii au teoretizat comerţul electronic ca trebuind să conducă la o concurență de preț intensificat, datorită creşterii capacităţii consumatorilor de a aduna informații despre produse și prețuri. Un studiu a patru economiști de la Universitatea din Chicago a constatat că creșterea cumpărăturilor on-line a afectat, de asemenea, structura industriei în două domenii care au cunoscut o creștere semnificativă în comerţul electronic: librării și agenții de turism. În general, firmele mari sunt capabile să utiliza economii de scară și să ofere prețuri mai mici. Singura excepție de la acest model categoria extrem de mică a librăriilor cu 1-4 angajați, care par să fi rezistat tendinței.

Persoanele fizice sau firmele implicate în comerţ electronic, indiferent dacă sunt cumpărători sau vânzători, se bazează pe tehnologia Internetului pentru operațiunile lor. Comerţul electronic este recunoscut pentru capacitatea sa de a permite afacerilor să comunice și să deruleze tranzacții oricând și oriunde. Indiferent dacă o persoană este în aceeaşi ţară sau pe un alt continent,  afacerile pot fi efectuate prin intermediul internetului la fel de bine. Puterea comerţului electronic permite barierelor geofizice să dispară, făcând toţi consumatorii și firmele egali pentru potențiali clienți și furnizori. eBay este un bun exemplu de comerţ electronic pentru persoane fizice și juridice care pot posta produse și le pot vinde în întreaga lume.

Canale de distribuție

Comerţul electronic a crescut în importanță pe măsură ce firmele au adoptat sisteme mixte de vânzare, offline şi online. Putem distinge astfel mai multe sisteme de distribuţie adoptate de companii.

• Companiile online care au lansat un site web fără nicio existență anterioară ca firmă.
• Companii care au adăugat un site online de comerţ electronic la activitatea lor offline, extinzându-se la nivel global.
• Companii online care ţi-au extons activitatea şi offline pentru a-şi suplimenta eforturile de a pătrunde pe anumite pieţe locale.

Potrivit companiei de cercetare eMarketer, „până în 2017, 65,8 la sută dintre britanici vor folosi smartphone-uri”. (2014)