Consumatorul trebuie sa aibe incredere ca informatiile privind furnizorul de servicii ca si infomatiile despre cum sa poata fi accesate serviciile acestui furnizor vor fi usor accesibile pe site.
Fiecare furnizor de servicii de comert electronic trebuie sa furnizeze urmatoarele informatii care vor fi accesibile in mod permanent, de catre consumatorii ce ii viziteaza site-ul:
– numele persoanei fizice autorizate sau denumirea companiei ce administreaza site-ul si datele din registrul comertului/numarul de identificare fiscala
– adresa postala, fizica a sediului unde se desfasoara activitatea
– numerele de telefon, adresele de e-mail, si alte informatii de contact pentru a asigura dreptul consumatorilor la:
o orice plangere sau serviciu post vanzare
o a cere dezabonarea de la listele de marketing direct, newsletter-e
o a cere informatii despre produsele si serviciile oferite spre vanzare de comerciant
(Ghid MCTI)
Lasă un răspuns