Un exemplu de utilizare XML în afaceri

Fiind una din cele mai importante companii de turism și din cele mai recunoscute mărci din lume, Thomas Cook lucrează în lanțul valoric al călătoriilor – companii aeriene, hoteluri, operatori de turism, agenții de călătorie și agenții de intrare, oferind clienților săi produsul potrivit în toate segmentele de piață de pe glob. Cu peste 11.000 de angajați, Grupul are 33 de tur-operatori, aproximativ 3.600 de agenții de turism, o flotă de 80 de avioane și o forță de muncă de aproximativ 26.000 persoane. Thomas Cook operează într-o rețea de 616 locații în Europa și în străinătate. Compania este acum al doilea cel mai mare grup de călătorii din Europa și al treilea ca mărime din lume.

Deoarece Thomas Cook vinde produse ale altor companii, de la vacanțe la pachet la închirieri auto, trebuie să își schimbe în mod regulat broșura online. Înainte ca Thomas Cook să înceapă să utilizeze XML, aceasta punea informațiile în format HTML și dura până la șase săptămâni pentru ca o broșură online să se actualizeze online. XML vă ajută să faceți această treabă în aproximativ trei zile. Acest lucru oferă tuturor actualilor și potențialilor clienți ai lui Thomas Cook și diferitelor sale agenții din diferite locații geografice informații actualizate, în loc să trebuiască să aștepte șase săptămâni pentru publicarea de noi informații.

XML permite lui Thomas Cook să introducă informații despre conținut într-o singură bază de date, care poate fi refolosită de câte ori este necesar. „Nu am vrut să continuăm să refacem același conținut, am vrut posibilitatea de a-l activa imediat”, a spus Gwyn Williams, manager de conținut la Thomascook.com. „Acest lucru a adus avantaje interne, cum ar fi posibilitatea de a redistribui personalul în zone cu valoare adăugată mai mare”. Thomascook.com deține în prezent 65.000 de pagini de broșuri și informații despre ghiduri de călătorie și o revistă online în format XML.

Thomas Cook a început să utilizeze XML într-un stadiu relativ timpuriu. Deoarece Thomas Cook are o bază de date extinsă, utilizarea timpurie a XML o va menține în condiții bune. La un moment dat, bazele de date vor trebui încorporate în XML și se raportează că bazele de date XML sunt mai rapide decât bazele de date convenționale, oferindu-i lui Thomas Cook un ușor avantaj competitiv față de cei care nu folosesc XML.

Thomas Cook a constatat că acest lucru poate duce la reduceri substanțiale ale costurilor, precum și la coerența informațiilor pe toate canalele. Prin implementarea unui sistem central de gestionare a conținutului pentru a facilita producția de broșuri și publicațiile web, Thomas Cook a centralizat producția, întreținerea și distribuția conținutului pe mărcile și canalele firmei.

Include texte traduse și adaptate din Wikibooks de Nicolae Sfetcu