Când lucrurile merg prost în marketingul de afiliere

Monitorizarea de succes este fundamentală pentru orice campanie de eMarketing, și mai ales pentru marketingul de afiliere. Deoarece afiliații sunt plătiți doar pentru performanță, dacă ceva nu merge bine în procesul de monitorizare, afiliații sunt cei care suferă. Comerciantul va obține în continuare vânzările dorite, dar afiliații nu vor fi recompensați.

Prin urmare, este bine să aveți în vedere unele dintre problemele cu care se pot confrunta cu monitorizarea.

Recomandări multiple, o singură vânzare: cine primește recompensă?

Cu atât de mulți afiliați, nu este neobișnuit ca un potențial client să viziteze site-ul web al unui comerciant prin linkurile multor afiliați diferiți înainte de a face în sfârșit o achiziție. Cine crezi că ar trebui să primească comisionul?

De exemplu, un utilizator vede un banner de site Web care promovează un weekend la Paris, rezervat cu Eurostar. Utilizatorul face clic pe acel banner și verifică ofertele de pe site-ul web Eurostar. Este setat un cookie, deoarece primul site Web este un afiliat Eurostar.

El nu rezervă imediat, dar după ce vorbește cu iubita lui, ei decid să rezerve călătoria. Merge pe Google, caută „Eurostar weekend la Paris” și dă clic pe una dintre reclamele PPC (pay-per-click). Aceasta a fost plasată tot de un afiliat, dar unul diferit.

De data aceasta el își rezervă excursia. Dar cărui afiliat ar trebui să i se răsplătească comisionul?

A devenit o practică standard ca celei mai recente recomandări să i se acorde comision, deși există unii comercianți care oferă și compensații altor afiliați implicați în procesul de vânzare. În exemplul anterior, afiliatul care a plasat reclama PPC ar primi comisionul pentru această vânzare.

Cookie-urile au o reputație proastă

Consumatorii sunt uneori îngrijorați când aud lucruri precum „monitorizare” și „colectarea informațiilor”, așa că șterg cookie-urile de pe computerul lor. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci vânzarea nu va fi niciodată atribuită afiliatului. Această practică, totuși, nu pare să aibă un efect drastic asupra cifrelor, așa că majoritatea afiliaților vor calcula în continuare acest lucru în rentabilitatea investiției (ROI).

Cookie-uri conflictuale

Comercianții vor folosi adesea un fel de monitorizare, astfel încât să își poată optimiza mai bine propriile eforturi de marketing, sau un comerciant poate face un fel de modificare tehnică site-ului lui Web. Este esențial ca oricare dintre aceste modificări să fie testată mai întâi cu software-ul de monitorizare pentru a vă asigura că nu creează niciun conflict. Este o practică general acceptată că, chiar dacă efortul de marketing al comerciantului este responsabil pentru vânzarea finală, afiliatul primește în continuare comision dacă acesta se află în perioada cookie-ului afiliatului.

Plasarea unei comenzi printr-o altă metodă

Dacă clientul finalizează acțiunea, dar nu o face online, afiliatul nu va primi comision. Deci, dacă un client vizitează un comerciant online printr-un link de afiliat, dar plasează o comandă prin telefon, afiliatul va pierde comisionul.

Rezumat

• Nu este neobișnuit să existe mai multe recomandări pentru o singură vânzare online.
• Cele mai bune practici vor acorda celui mai recent referent creditul pentru vânzare.
• Cookie-urile capătă o reputație proastă în rândul consumatorilor, cărora le este frică să nu fie urmăriți. Ca urmare, consumatorii își vor șterge cookie-urile uneori.
• Afiliații pot pierde comision dacă un client plasează comanda finală prin telefon și nu online.

Sursa: Online Marketing Essentials (v. 1.0), licența Creative Commons by-nc-sa 3.0, Traducere și adaptare Nicolae Sfetcu. Articol publicat sub licență Creative Commons by-nc-sa 3.0

<p align=”center”><a href=”https://www.telework.ro/ro/marketing-ro/”><img border=”0″ src=”https://www.telework.ro/wp-content/uploads/2020/06/728×90-RO-Marketing.png” width=”728″ height=”90″></a></p>