Afacerea zilei (de asemenea, numită şi vânzări fulger sau o afacere pe zi) este un model de afaceri de comerț electronic în care un site web oferă un singur produs de vânzare pentru o perioadă de 24 până la 36 de ore. Potențialii clienți se înregistrează ca membri ai site-urilor de afacerea zilei și primesc oferte online și invitații prin e-mail sau rețele sociale.
Din 2011, site-urile de afacerea zilei au continuat să crească în popularitate, deși noi preocupări au apărut despre longevitatea conceptului și viabilitatea financiară a acestui concept pentru întreprinderile mici.
Istorie
Conceptul a câștigat popularitate odată cu lansarea Woot.com în iulie 2004, deși Woot în sine a fost o versiune modificată a fostelor site-uri de bule dot-com, cum ar fi uBid. Până la sfârșitul anului 2006, industria afacerilor de o zi s-a extins foarte mult la peste 100 de site-uri. În noiembrie 2008, Groupon a intrat pe piață și a devenit a doua cea mai rapidă companie on-line pentru a ajunge la o evaluare de miliarde de dolari.
Alte afaceri online, inclusiv Facebook, au testat site-uri proprii pentru afacerea de ozi, retragându-se după ce s-a dovedit fără succes. Cu toate acestea, creșterea rețelelor sociale, precum Facebook și MySpace, a accelerat creșterea site-urilor de afacerea zilei, permițând ofertelor populare să se răspândească viral.
Modelul de afaceri
Modelul afacerii de o zi funcţionează permițând comercianților cu amănuntul să îşi vândă serviciile sau produsele cu reducere pe piață direct clienților firmei care deţine afacerea, care primește o parte din profitul vânzătorului. Acest lucru permite vânzătorilor să construiască o loialitate de brand și să vândă rapid inventarul excedent.
Majoritatea site-urilor cu afacerea zilei lucrează direct cu firmele locale și comercianții cu amănuntul on-line pentru a dezvolta oferte reduse semnificativ în comparație cu prețurile de vânzare cu amănuntul. Folosind o formula de cumpărare în grup, un număr minim și maxim de oferte sunt disponibile. De obicei site-urile de afacarea zilei segmentează vânzătorii prin seturi de vânzări specifice. Ofertele sunt de obicei oferite doar pentru 24 de ore, deși site-urile de afacerea zilei oferă din ce în ce mai des o alternativă, perioade mai lungi de cumpărare pentru a crește vânzările și pentru a permite mai multor oferte să ruleze într-o singură locație simultan.
Descrierea ofertei este adesea făcută prin e-mail transmis clienților, atunci când oferta devine disponibilă, uneori cu descrieri creative sau pline de umor. Practica de a trimite aceste e-mailuri a fost criticat de profesioniștii de marketing prin e-mail și utilizatori. Cu toate acestea, dovezile sugerează că aceasta strategie agresivă este eficientă în generarea de vânzări. Unele site-uri permit membrilor să primească câte un e-mail, fie zilnic fie săptămânal, sau să fie notificaţi în cazul tuturor ofertele actuale. Clienții cumpără ofertele pe site-ul de afacerea zilei, mai degrabă decât direct de la distribuitor. Site-urile apoi păstrează datele clientului, şi nu vânzătorul.
Odată ce numărul minim de oferte a fost vândut, clienţii plătesc cu carduri de credit, iar oferta este livrată ca un tichet electronic rambursabil la locația comerciantului sau a furnizorului de serviciu. Valoarea de promovare a tichetelor achiziționate prin site-urile de afacerea zilei expiră de obicei după o anumită perioadă, dar îşi mențin valoarea inițială plătită.
Prin site-uri de afacerea zilei sunt vândute produse și servicii obişnuite, inclusiv îmbrăcăminte, servicii de restaurant și bar, saloane şi spa-uri, evenimente speciale, produse de sănătate și de fitness, precum şi pachete turistice.
Marketing
Cele mai multe firme care folosesc afacerea de o zi consideră acest lucru ca o activitate de marketing, mai degrabă decât un mijloc direct de a genera profit. Datorită reducerillor mari oferite ca parte a înţelegerii şi plata site-urilor de afacerea zilei, firmele obţin de aici un profit mic sau nimic (transformând respectiva ofertă în pierdere). Există dovezi că aceste firme obţin însă creşteri semnificative ale vânzărilor totale datorită expunerii dobândită în urma afişării pe site-irile de afacerea zilei. Mulți clienți care achiziționează ofertele zilei sunt „cumpărători sensibili la preț”, care este puțin probabil să cumpere în viitor fără reduceri similare. Cu toate acestea, studiile au arătat că pentru firmele mici și noi, ofertele zilei pot duce la o creștere substanțială de peste 30% a profitului. Un sondaj despre firmele care au apelat la oferta zilei în ultimul an a arătat că mai mult de jumătate (55,5%) au profitat de promovarea acestei afaceri, în timp ce doar puțin peste un sfert (26,6%) au pierdut bani. Restul (17,9%) practic „au spart gheaţa”. Dincolo de simpla expunere, aceste firme speră să profite de valoarea pe termen lung a noilor clienţi care rămân fideli. Astfel, site-urile de afacerea zilei funcționează ca platforme de marketing.
Un studiu pentru firmele mici a arătat că, în medie, cheltuielile cu afacerea zilei sunt singurele cheltuieli mari în bugetul de marketing al unei companii, cu 23,5%, ceea ce se traduce în cheltuieli medii anuale pe campaniile de afacerea zilei de 46.530 dolari. Cheltuieli mai mici includ promoțiile prin e-mail (16,1% sau 31.878 dolari) și de publicitate în căutarea online prin intermediul programelor precum Google AdWords (14,7% sau 29.106 dolari).
Afiliați
Cele mai multe site-uri de afacerea zilei au un program de marketing prin afiliere, care permite site-urilor terțe să fie plătite pentru trimiterea de vizitatori, crescând expunerea site-urilo de afacerea zilei. Aceste site-uri afișează oferte prin conţinut sindicalizat de la mai multe site-uri de oferte, în funcție de locație și categoriile de afacere în care un utilizator este interesat. Aceste agregatoare câștigă un procent din toate vânzările efectuate de site-urile de afacerea zilei prin programul lor de afiliere.
Perspectiva afacerii
Întrucât 2010 a fost un an de creștere rapidă pentru afacere, site-urile de afacerea zilei au început să crească în număr în 2011 și 2012. Oricum, previziunile de venituri pentru această afacere continuă să prognozeze o creștere puternică. Analiştii prezic că veniturile din această afacere vor ajunge la câteva miliarde de dolari, la o creştere a ratei anuale de peste 100%. Potrivit unui studiu publicat de BIA/Kelsey, veniturile brute sunt proiectate să crească de la o valoare actuală de 873 milioane dolari la peste 3,9 miliarde dolari până în 2015.
Creșterea de infuzii de capital de risc și lansări de noi firme demonstrează creșterea continuă a afacerii. Printre exemplele de astfel de afaceri se numără recentele lansări de afacerea zlei de Facebook, Amazon, Google, şi AT&T. Groupon a lansat un pachet public de acţiuni în iunie 2011 și s-a lansat ca o companie publică în luna noiembrie a aceluiași an.
În ciuda cifrelor pozitive de creștere, unele studii sugerează că există o slăbiciune structurală a industriei, care va trebui să fie abordată. Astfel de deficiențe există de ambele părţi, consumatori și comercianți. De exemplu, cumpărătorii revin foarte rar pentru o achiziție la preț complet, și un procent mare de firme arată că nu mai sunt interesate în oferte suplimentare. Astfel, industria ar putea avea nevoie să se stabilească la acțiuni cu venituri mai mici din afacere față de nivelurile actuale (20-50%), care nu sunt sustenabile. Nu este clar dacă diversificarea industriei, creșterea concurenței, precum și acțiunile cu venituri mai mari pentru comercianții, vor perturba liderii industriei sau vor canibaliza complet afacerea.
Lasă un răspuns