Comerțul electronic este într-o continuă creștere, încetinită doar de metodele actuale de plată care nu s-au adaptat suficient de rapid cerințelor pieții și uzabilității impuse de consumatori.
Dezvoltarea comerțului pe dispozitivele mobile a deschis noi oportunități pentru companii, dar problemele legate de plată (procesul complicat de plată, sau lipsa unor alternative de plată agreate de cumpărători) continuă să fie principalul motiv pentru care aceștia nu finalizează cumpărarea produselor.
Această problemă este amplificată de faptul că fiecare piață regională are o metodă preferată de plată diferită de alte zone grografice. Astfel, piețele din SUA, Marea Britanie și Coreea de Sud preferă cardurile ca mijloc de plată (în special prin PayPal și Apple Pay), în Europa se preferă transferul bancar, unul din serviciile preferate în acest sens fiind Trustly, iar în India și Africa de Sud-Est se preferă plata ramburs.
Problemele comerțului electronic s-au complicat încă și mai mult odată cu implementarea și dezvoltarea monedelor virtuale (criptovalute), în special Bitcoin. Piața financiară a acestor valute este deocamdată destul de restrânsă, și sunt mari rețineri în dezvoltarea acesteia, criptovalutele avaând un sistem de funcționare prea puțin înțeles de companii, și fiind considerate de mulți drept sistemul financiar utilizat exclusiv de hackeri. În plus, pentru a complica și mai mult lucrurile, marile magazine și-au dezvoltat propriul lor sistem valutar.
Se speră ca portofelele digitale și plățile pe mobil să rezolve parte din aceste probleme legate de complexitatea procesului de plată, dar securitatea tranzacțiilor rămâneun obstacol în acest caz.
Atât companiile producătoare de bunuri, cât și cele care oferă servicii financiare de intermediere a plăților online, încearcă în permanență să se adapteze comportamentului consumatorilor în continuă schimbare. Dar va reuși comerțuil electronic să surclaseze comerțul clasic în următorii ani? Cu siguranță da, dacă Internetul ar rămâne așa cum este îm prezent, fără granițe introduse artificial sau pe criterii naționale. Numai că direcția în care se îndreaptă Internetul este cu totul alta, din păcate/
Lasă un răspuns