Clienţ, clienţi, clienţi…

Marketing online poate să facă oricine. La un moment dat , firma ta are sute de opţiuni pentru desfăşurarea unei campanii de marketing. Totul depinde de alegerile făcute.

Poţi să scrii articole pe blog, să atragi clienţi cu anunțuri cu plata -pe-clic, să trimiţi buletine de ştiri, şi să te faci cunoscut pe Twitter. În cadrul acestor alegeri, ai mai multe opţiuni. Ce texte şi imagini să alegi pentru reclamele de pe Facebook? Este bine să scrii în cadrul firmei articolele de blog, sau să externalizezi elaborarea acestora de către profesionişti? Cum alegi titlurile emailurilor? Ar trebui să alegi un model de campanie de publicitate cu cost-per-clic, sau cost-per-impresie?

Este dificil de dat un răspuns sigur şi exact. Poţi greşi uşor şi să ao după un timp impresia că te învârţi în jurul cozii. Pe măsură ce întrebi în stânga şi în dreapta, vei întâlni din ce î ce mai mulţi experţi care o să-ţi spună că important e să începi să testezi.

Marketingul este o strategie în sine. Pentru a avea succes, trebuie să te focalizezi foarte mult pe obiectivele propuse. Ai nevoie de un cadru de testare, măsurabil. Nu contează dacă eşti începător sau specialist – strategia este întotdeauna importantă. Dacă lucrezi neplanificat, vei sfârşi prin a pierde două dintre cele mai valoroase bunuri ale companiei tale timpul şi banii.

Primul pas îm marketingul online de succes este să înţelegi nevoile şi obiectivele exacte ale companiei tale. Ai nevoie de de asemenea de multă autodisciplin, şi de o concentrare deosebită în punerea în practică a strategiei propuse.

Orice strategie de marketing începe cu stabilirea clienţilor

Toate strategiile de marketing au ca principal obiectiv clienţii. Cine sunt persoanele care folosesc produsul tău? Ce fac ele, ce simt, ce produse folosesc în mod curent, şi cum îi vei convinge să devină clienţii tăi fideli?

Înainte de a începe elaborarea strategiei de marketing online, este recomandabil să discuţi cu actualii tăi clienţi. Cum au aflat despre produsele sau serviciile tale? Cum au ajus să cumpere de la tine? Ce valori apreciază sau de ce anume le pasă clienţilor tăi?

Este posibil ca răspunsurile la aceste întrebări să nu aibă nicio legătură cu modalitatea în care au dat de firma ta, online sau offline. Ce este mai important din ce îţi vor spune, sunt informaţiile despre modul în care afacerea ta i-a ajutat să rezolve unele dintre cele mai presante probleme ale lor.

Marketing este în fond despre relaţiile de la om la om, şi aceasta se poate întâmpla în orice mediu, fie el online sau offline. La sfârşitul zilei clienţii tîi nu îşi vor mai aminti, probabil, cum au dat de compania ta, printr-un clic pe un anunţ pe Facebook sau printr-o recomandare de la un prieten.