Colectarea datelor și informațiilor din surse secundare
Sursele secundare oferă informații care au fost prezentate în altă parte. Acest tip de informații sunt colectate din comunicate de presă, reviste comerciale, rapoarte ale analiștilor, cărți, ziare, materiale de referință, baze de date online, enciclopedii, constatări de reglementare și transcrieri ale discursurilor și alte surse de informații publicate.
Datele secundare sunt clasificate în continuare ca date cantitative și calitative. În general, sursele secundare implică generalizarea, analiza, sinteza, interpretarea sau evaluarea informațiilor originale.
Există avantaje și dezavantaje ale căutării secundare, de care practicianul inteligenței competitive (CI) ar trebui să fie conștient, atunci când culege informații. Colectarea datelor secundare în cele mai multe cazuri este ieftină și poate fi accesată cu ușurință prin biblioteci, internet etc. Uneori, sursele secundare sunt singura sursă de informații disponibile și singura modalitate de a examina tendințele pe scară largă. Cu toate acestea, informațiile obținute din astfel de surse pot include inexactități care nu pot fi verificate. Adesea, informațiile care sunt disponibile într-un singur loc prezintă inconsecvențe, iar statisticile publicate ridică mai multe întrebări decât răspunsurile pe care le oferă (12).
Colectarea datelor și informațiilor din surse primare
Sursele primare sunt sursele originale de informare. Sunt informații care nu au fost modificate sau afectate de opinii. Câteva exemple de surse primare includ „rețele de informații umane, observații și participări la emisiuni. Rețelele de informații umane pot include o multitudine de contacte, cum ar fi clienți, angajați, experți, concurenți, analiști de piață, jurnaliști, profesori universitari, oficiali guvernamentali, acționari și furnizori” ( p.362) (7).
Cu excepția cazului în care informațiile provin dintr-o sursă în mod deliberat mincinoasă, sursele primare pot fi considerate absolut corecte.
Referințe
- 7. Bergeron P. and A.C. Hiller, (2002), „Competitive Intelligence”, Annual Review of Information Science & Technology, 36(1), pp.353-390.
- 12. Kahaner L., (1996), „Competitive Intelligence: How to Gather, Analyse, and Use Information to Move your Business to the Top”, KANE Associates International Inc., New York.
Sursa: Tsokanas Nikolaos, Fragouli Evangelia, ”Competitive Intelligence: concept, context and a case of its application”, în Science Journal of Business Management, Volume 2012 (2012), Issue 2, sub licență CC BY 3.0. Traducere și adaptare: Nicolae Sfetcu
Lasă un răspuns