Marketing prin e-mail

În esență, marketingul prin e-mail este un instrument pentru gestionarea relației cu clienții (CRM). Utilizat în mod eficient, această extensie a marketingului bazat pe permisiuni poate oferi unul dintre cele mai mari randamente ale investiției (ROI) din orice activitate de eMarketing. Pur și simplu, marketingul prin e-mail este o formă de marketing direct care utilizează mijloace electronice pentru a transmite mesaje comerciale către un public. Este una dintre cele mai vechi și totuși una dintre cele mai puternice dintre toate tacticile de eMarketing. Puterea provine din faptul că este:

Extrem de rentabil datorită unui cost redus per contact
Foarte bine țintit
Personalizabil la scară mare
Complet măsurabil

Mai mult, principalul punct forte al marketingului prin e-mail este acela că profită de cel mai prolific punct de contact al clientului cu Internetul: inboxul acestuia. Marketingul prin e-mail este un instrument pentru construirea de relații atât cu clienții existenți, cât și cu clienții potențiali. Ar trebui să maximizeze reținerea și valoarea acestor clienți, ceea ce ar trebui să conducă în cele din urmă la o rentabilitate mai mare.

Istorie

E-mailul este probabil omniprezent pentru dvs., dar a existat o perioadă în care nu existau e-mailuri!

E-mailul este de fapt anterior internetului și a fost folosit pentru prima dată în 1961, ca o modalitate prin care utilizatorii aceluiași computer își pot lăsa mesaje unul pentru celălalt. Ray Tomlinson este creditat cu crearea primei aplicații de e-mail de rețea în 1971. El a inițiat utilizarea semnului „@” și a structurii de adrese pe care o folosim astăzi (nume_de_utilizator@nume_de_gazdă). E-mailul a fost utilizat pentru a trimite mesaje către computerele din aceeași rețea și este folosit și în acest scop și astăzi.

Abia în 1993, marii furnizori de servicii de rețea, precum America Online și Delphi, au început să își conecteze sistemele de e-mail proprietare la Internet. Așa a început adoptarea pe scară largă a e-mailului pe internet ca standard global. Împreună cu standardele care au fost create în ultimii douăzeci de ani, Internetul a permis utilizatorilor din rețele diferite să își transmită reciproc mesaje.

Primul spam de e-mail datează din 1978. Spamul este definit ca e-mail comercial sau în masă nedorit. De fapt, mai mult de 97% din toate e-mailurile trimise prin internet sunt spam!

Marketingul direct a jucat de mult timp un rol esențial în campaniile de marketing, dar costul ridicat a făcut ca doar companiile mari să reușească să îl folosească. Cu toate acestea, odată cu creșterea internetului și cu utilizarea e-mailului pentru a fi comercializate direct către consumatori, specialiștii în marketing au constatat că aceste costuri scad și eficacitatea crește.

Concluzii

E-mailul a fost folosit mai întâi ca o modalitate prin care utilizatorii aceluiași computer își pot lăsa mesaje unul pentru celălalt.
Spamul este definit ca e-mailuri comerciale nesolicitate sau în masă, iar astăzi se spune că reprezintă 97% din totalul e-mailurilor.

Sursa: Online Marketing Essentials (v. 1.0), licența Creative Commons by-nc-sa 3.0, Traducere Nicolae Sfetcu

Articol publicat sub licență Creative Commons by-nc-sa 3.0