Modelul de abilitate în inteligența emoțională

Concepția lui Salovey și Mayer despre inteligența empțională (IE) incearca să definească IE în limitele criteriilor standard pentru o nouă inteligență. În urma cercetărilor continui, definiția lor inițială a IE a fost revizuită la „Capacitatea de a percepe emoția, de a integra emoția pentru a facilita gândirea, a înțelege emoțiile și de a regla emoțiile pentru a promova creșterea personală”. Cu toate acestea, după continuarea cercetărilor, definiția lor a IE a evoluat în „Capacitatea de a raționa despre emoții și de emoții, de a imbunatati gândirea. Acesta include abilitățile de a percepe cu exactitate emoțiile, de a accesa și de a genera emoții astfel încât să ajute gândirea, să să înțelegem emoțiile și cunoștințele emoționale și să reglăm reflectiv emoțiile astfel încât să se promoveze creșterea emoțională și intelectuală.”

Modelul bazat pe abilitate privește emoțiile ca surse utile de informații care ajută la înțelegerea și navigarea în mediul social. Modelul presupune ca indivizii variaza în capacitatea lor de a prelucra informații de natură emoțională și în capacitatea lor de a relaționa procesarea emoțională cu o cunoaștere mai largă. Această capacitate se vede manifestându-se în anumite comportamente adaptative. Modelul susține că IE include patru tipuri de abilități:

1. Perceperea emoțiilor – capacitatea de a detecta și descifra emoții pe fețe, imagini, voci și artefacte culturale – inclusiv capacitatea de a identifica propriile emoții. Perceperea emoțiilor reprezintă un aspect de bază al inteligenței emoționale, deoarece face posibilă toate celelalte prelucrări ale informațiilor emoționale.
2. Utilizarea emoțiilor – capacitatea de a valorifica emoțiile pentru a facilita diverse activități cognitive, cum ar fi gândirea și rezolvarea problemelor. Persoana inteligentă emoțional își poate valorifica pe deplin starea de spirit schimbătoare pentru a se potrivi cel mai bine sarcinii la îndemână.
3. Înțelegerea emoțiilor – capacitatea de a înțelege limbajul emoțiilor și de a aprecia relațiile complicate dintre emoții. De exemplu, înțelegerea emoțiilor cuprinde capacitatea de a fi sensibil la ușoare variații între emoții și capacitatea de a recunoaște și descrie cum evoluează emoțiile în timp.
4. Gestionarea emoțiilor – capacitatea de a regla emoțiile atât în noi înșine, cât și în ceilalți. Prin urmare, persoana inteligentă din punct de vedere emoțional poate strânge emoțiile, chiar și cele negative și le poate gestiona pentru a atinge obiectivele propuse.

Modelul de abilitate IE a fost criticat în cercetare pentru lipsa distinctivitatii si a validitatii predictive la locul de muncă. Cu toate acestea, în ceea ce privește validitatea constructului, testele IE de capacitate au un avantaj mare față de scalele auto-raportate ale IE, deoarece compară performanța maximă individuală cu scale de performanță standard și nu se bazează pe avizul indivizilor a unor enunțuri descriptive despre ei înșiși.

Măsurare

Măsurarea actuală a modelului IE al lui Mayer și Salovey, Testul de inteligență emoțională Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT), se bazează pe o serie de elemente de rezolvare a problemelor bazate pe emoții. În concordanță cu revendicarea modelului IE ca tip de inteligență, testul este modelat pe teste IQ bazate pe abilități. Testând abilitățile unei persoane pe fiecare dintre cele patru ramuri ale inteligenței emoționale, se generează scoruri pentru fiecare dintre ramuri, precum și un punctaj total.

Modelul central cu patru ramuri este ideea că IE necesită adaptarea la normele sociale. Prin urmare, MSCEIT este obținut în mod consensual, scoruri mai mari indicând suprapuneri mai mari între răspunsurile unei persoane și cele oferite de un eșantion global de respondenți. MSCEIT poate fi, de asemenea, punctat de expert, astfel încât cantitatea de suprapuneri este calculată între răspunsurile individului și cele oferite de un grup de 21 de cercetători de emoții.

Deși este promovat ca test de abilitate, MSCEIT se deosebeste de testele IQ standard, prin faptul că articolele sale nu au răspunsuri obiectiv corecte. Printre alte provocări, criteriul de notare a consensului înseamnă că este imposibil să creăm elemente (întrebări) pe care doar o minoritate de respondenți le poate rezolva, deoarece, prin definiție, răspunsurile sunt considerate „inteligente” emoțional doar dacă majoritatea eșantionului le-a avizat. . Aceasta și alte probleme similare i-au determinat pe unii experți în abilități cognitive să pună sub semnul întrebării definiția IE ca o informație autentică.

Într-un studiu realizat de Føllesdal, rezultatele testului MSCEIT la 111 lideri de afaceri au fost comparate cu modul în care angajații lor si-au descris liderul lor. S-a constatat că nu au existat corelații între rezultatele testelor unui lider și modul în care acesta a fost evaluat de angajați, în ceea ce privește empatia, capacitatea de a motiva și eficacitatea liderului. Føllesdal a criticat, de asemenea, compania canadiană Multi-Health Systems, care administrează testul MSCEIT. Testul conține 141 de întrebări, dar după publicarea testului, s-a constatat că 19 dintre acestea nu au dat răspunsurile așteptate. Acest lucru a determinat Multi-Health Systems să înlăture răspunsurile la aceste 19 întrebări înainte de notare, dar fără a declara oficial acest lucru.

Alte măsurători

De asemenea, au fost utilizate diferite alte măsuri specifice pentru a evalua capacitatea în inteligența emoțională. Aceste măsuri includ:

1. Analiza diagnostică a preciziei non-verbale – Versiunea facială pentru adulți include 24 de fotografii cu o cantitate egală de expresii faciale fericite, triste, furioase și temătoare, de intensități atât mari cât și mici, echilibrate în funcție de sex. Sarcinile participanților sunt de a răspunde care dintre cele patru emoții este prezentă în stimulii dati.
2. Testul de recunoaștere rapida japonez și caucazian – Participanții încearcă să identifice 56 de fețe ale unor persoane caucaziene și japoneze care exprimă șapte emoții, cum ar fi fericirea, disprețul, dezgustul, tristețea, mânia, surpriza și frica, care pot de asemenea să se schimbe dupa 0,2. secunde in o emoție diferită.
3. Scala de niveluri de conștientizare emoțională – Participanții citesc 26 de scene sociale și răspund sentimentelor anticipate și continui de conștientizare emoțională de la cea mai scăzută până la cea mai înaltă.