Cheia marketingului afiliat este acela de a putea monitoriza întregul proces, de la clienții potențiali care sunt trimiși pe un site Web până la acțiunea finalizată, astfel încât comerciantul să poată acorda afiliatului comisionul corect. Acesta este cu adevărat cheia marketingului afiliat.
Software-ul specializat de urmărire a afiliaților este utilizat pentru a urmări campaniile de afiliați, iar acesta este de obicei furnizat și susținut de rețeaua de afiliați. Adesea, comerciantul și afiliatul își vor folosi propriul software de urmărire pentru a se asigura că nu există discrepanțe majore.
Afiliații trimit trafic către comercianți prin link-uri sau URL (uniform resource locator), iar software-ul de urmărire permite fiecărui afiliat să aibă un identificator unic în adresa URL. Aceste link-uri setează un cookie pe computerul clientului, care permite software-ului să urmărească vânzarea.
De exemplu, iată adresa URL a unui produs de pe site-ul web al unui comerciant:
https://www.telework.ro/ro/e-books/lumina-optica-fenomenologica/
Iată adresa URL pentru același produs cu urmărire afiliată:
http://scripts.reteaafiliati.com/AFClick.asp?affiliateID=238&merchantID= 214&programID=3897&mediaID=0&tracking=cube_world&url=http://www.telework.ro/e-books?dir=firebox&action=product&pid=lumina-optica-fenomenologica
Puteți vedea unele dintre informațiile înregistrate. A fost afișat cu caractere aldine în adresa URL și include următoarele:
- Rețeaua de afiliați (reteaafiliati)
- ID-ul afiliatului (238)
- ID-ul comerciantului (214)
- ID-ul programului, deoarece un comerciant poate avea mai multe programe într-o rețea (3897)
- Media utilizată (0)
- Destinația clicului
Puteți găsi adresa URL inițială în adresa URL de urmărire?
Sfat: Doriți să vedeți ce cookie-uri au fost setate în browser-ul dvs.? Dacă utilizați Mozilla Firefox, accesați Tools > Options > Privacy și faceți clic pe „Show Cookies”. Puteți vedea toate domeniile pentru care au fost setate module cookie și puteți vedea când va expira cookie-ul. Puteți șterge cookie-urile dacă doriți. Pentru Internet Explorer, accesați Tools > Internet Options > General și faceți clic pe „Settings” sub „Temporary Internet Files”. Faceți clic pe „View Files” pentru a vedea setul de cookie-uri și alte fișiere temporare de Internet.
Când clientul finalizează acțiunea necesară pe site-ul web al comerciantului, cookie-ul va permite software-ului de urmărire să colecteze informațiile necesare pentru a acorda comisionul. De exemplu, dacă un client ar folosi un link de afiliat pentru a cumpăra un cadou de la un comerciant (folosind aceeași adresă URL ca și înainte ca exemplu), vor fi colectate următoarele informații:
- Adresa URL de referință și afiliat
- Valoarea totală a vânzării pentru comision
- Data și ora vânzării
- Număr unic de comandă de vânzare
Toate aceste informații vor permite comerciantului să confirme că vânzarea este valabilă, precum și suma comisionului datorat, fără a dezvălui vreodată informațiile personale ale clientului.
Software-ul de urmărire a afiliaților colectează informații chiar dacă nu este finalizată nicio acțiune. Acest lucru este vital pentru afiliați și pentru comercianți pentru a vedea unde își pot optimiza campania.
Informațiile colectate includ următoarele:
- Impresii
- Clicuri
- Conversii
Toate aceste informații ajută la acumularea de date pentru a consolida campania.
(Tabelul care arată datele utilizate pentru a determina succesul unei campanii de afiliați)
Discuţie: Ce date ar trebui colectate? Diferă acest lucru pentru diferitele tipuri de marketing afiliat? Gândiți-vă la e-mail marketing versus PPC (plată pe clic), de exemplu.
Afiliații vor folosi aceste informații pentru a determina succesul eforturilor lor de marketing. Amintiți-vă că afiliații investesc bani în marketingul diverșilor comercianți și sunt recompensați doar prin comision. Un afiliat va folosi informațiile de mai sus pentru a determina dacă să promoveze sau nu un comerciant și cât de mult ar trebui să investească în promovarea unui anumit comerciant.
Comercianții pot folosi informațiile din campania lor pentru a determina cel mai bun mod de optimizare. De exemplu, dacă un anumit tip de banner pare să se descurce mai bine decât altele, ar putea folosi asta pentru a îmbunătăți alte bannere pe care le oferă.
Cât durează un cookie?
Dacă urmați pașii menționați mai sus pentru a vedea ce cookie-uri au fost setate în browser-ul dvs., veți observa că există o mulțime de perioade de expirare diferite pentru cookie-uri. Cookie-urile nu sunt folosite doar pentru marketing afiliat. Ele sunt, de asemenea, folosite pentru a stoca informații, astfel încât un site web „să-și amintească” cine sunteți data viitoare când îl vizitați. Proprietarul domeniului poate determina durata de timp de existență a unui cookie. Aceasta se numește perioada cookie-urilor.
Când vine vorba de marketing afiliat, este la latitudinea comerciantului să decidă care ar trebui să fie perioada cookie-urilor. Afiliatul primește comision numai dacă acțiunea dorită are loc în perioada cookie-urilor. Unii comercianți fac cookie-ul să dureze doar pe timpul sesiunii (adică, dacă utilizatorul face achiziții în ziua următoare, nu mai primește niciun comision), în timp ce perioada standard de cookie pentru marketing afiliat este de treizeci până la șaizeci de zile. Unii comercianți oferă cookie-uri de 999 de zile sau chiar cookie-uri pe viață.
Există comercianți care oferă ceea ce se numește blocare a afiliaților. Aici, doar primul afiliat care trimite clientul câștigă comision atâta timp cât clientul rămâne client; pentru fiecare achiziție pe care o face clientul, acel prim afiliat va câștiga comisionul de afiliat.
Discuţie: Credeți că există un avantaj pentru un cookie de 999 de zile? Care este diferența dintre un cookie de 999 de zile și o blocare?
Afiliații tind să prefere o perioadă mai lungă de cookie-uri, ceea ce crește probabilitatea de a primi comision.
Rezumat
- Cel mai esențial element al marketingului afiliat este monitorizarea. Software-ul de monitorizare plasează un cookie în browserul unui utilizator atunci când acel utilizator face clic pe un link afiliat. Perioada cookie-urilor este determinată de comerciant. Dacă utilizatorul efectuează acțiunea dorită în perioada cookie-ului, afiliatului i se acordă comision.
- Informațiile colectate în timpul urmăririi includ afișări, clicuri și conversii.
- Adresa URL inițială (localizator uniform de resurse) ar trebui să fie ușor de identificat în adresa URL utilizată pentru urmărirea afiliaților.
- Pentru gestionarea campaniilor se utilizează software specializat.
Sursa: Online Marketing Essentials (v. 1.0), licența Creative Commons by-nc-sa 3.0, Traducere și adaptare Nicolae Sfetcu. Articol publicat sub licență Creative Commons by-nc-sa 3.0
Lasă un răspuns