Sondaje online: Colectarea datelor

Când dezvoltați sondaje puteți combina datele calitative cu datele cantitative — depinde doar de modul în care sunt adresate întrebările. Efectuarea de sondaje online permite ca datele să fie capturate imediat, iar analiza datelor poate fi efectuată ușor și rapid. Prin utilizarea e-mailului sau a internetului pentru efectuarea de sondaje, limitările geografice pentru colectarea datelor pot fi depășite în mod eficient din punct de vedere al costurilor.

Dezvoltarea tehnologiei permite, de asemenea, să fie compilate sondaje sofisticate și ușor de utilizat. De exemplu, spre deosebire de a indica impresiile pe o scară glisantă, respondenții pot indica răspunsul emoțional.

Comparați imaginile de mai sus cu următoarea întrebare din sondaj:

Evaluați cum apreciați o marcă
negativ	nici pozitiv nici negativ	pozitiv

Elaborarea sondajelor: punerea întrebărilor

Succesul unui sondaj în culegerea de date utile este determinat în mare măsură de designul sondajului și, în special, de întrebările care sunt adresate. Un sondaj poate cuprinde orice număr și tipuri de întrebări, iar acestea ar trebui să fie structurate astfel încât întrebările mai complicate să apară numai odată ce utilizatorii se simt confortabil cu sondajul.

Fiți atenți când creați întrebări ca să nu introduceți părtinire punând întrebări cu răspuns dirijat.

Exemplu de părtinire a întrebării principale

Un exemplu de întrebare ar putea fi următorul:

Am introdus recent noi funcții pe site-ul Web pentru a deveni o destinație Web de primă clasă. Ce părere aveți despre noul site?

Înlocuiți-o cu următoarele pentru a scăpa de părtinire:

Ce părere aveți despre modificările aduse site-ului web?

Întrebările din sondaj ar trebui să fie scurte, ușor de înțeles și, mai ales, ușor de răspuns.

Sursa: Online Marketing Essentials (v. 1.0), licența Creative Commons by-nc-sa 3.0, Traducere și adaptare Nicolae Sfetcu. Articol publicat sub licență Creative Commons by-nc-sa 3.0