Telecentre-satelit

Centrele-satelit sunt plasate în afara sediului firmei, dar aparţin acesteia. Sunt o formă de organizare prin care se mută telelucrul departe de sediile principale pentru utilizarea de personal calificat şi realizarea de economii. Ele permit organizarea activităţii în grupuri mici, ceea ce poate fi o opţiune performantă pentru o firmă.

Centrul-satelit  poate exploata dispersia geografică existentă în vederea promovării telelucrului într-o organizaţie descentralizată.

Pentru angajati, avantajele apar în sensul îmbunătăţirii calităţii vieţii. 

Pentru firme cele mai importante beneficii sunt următoarele :

• Creşterea productivităţii. În Centrele-satelit productivitatea poate creşte cu cca. 30-40%. Digital estimează că productivitatea timpului de lucru creşte de la 50% la 80%, când angajaţii schimbă biroul tradiţional cu munca la distanţă.
   
• Stabilitatea personalului. Păstrarea personalului a fost singurul beneficiu important şi semnificativ pentru 21% din companiile care au participat la un studiu efectuat în Marea Britanie, şi un beneficiu important pentru alte 51%. Păstrarea personalului este uneori mai importantă decât recrutarea de personal nou deoarece este nevoie de experienţă de muncă şi de continuitate în activitate.
   
• Reducerea costurilor şi cheltuielilor. Beneficiile creşterii productivităţii şi a reducerii de costuri şi cheltuieli vor fi realizate de organizaţie dupa un anumit timp.

Economii substanţiale pot fi făcute dacă un număr semnificativ de angajaţi devin telelucrători şi organizaţia este capabilă să închidă un birou, sau nu mai are nevoie să deschidă unul fiind capabilă să desfăşoare aceleaşi operaţii cu acelaşi număr de personal într-un birou pe jumătate ca mărime din clădirea de bază, prin extinderea schemei de teleactivităţi. Acesta a fost perceput ca fiind singurul beneficiu important pentru 27% de companii, şi un beneficiu important pentru 53% din companiile studiate.

Birourile satelit au unele probleme potenţiale, atât în ceea ce priveşte protecţia angajatului cât şi cu managementul activităţii şi oamenilor implicaţi.

Pentru angajat motivele de îngrijorare sunt legate de pierderea oportunităţilor de avansare şi de pericolul de exploatare care poate apare în biroul aflat la distanţă.

Pentru manageri, problemele principale sunt pierderea contactului “faţă-în-faţă” şi a comunicării, care conduce la problema “lipsei de manageriat”, a controlului motivaţional şi disciplinat al forţei de muncă.