Home » Articole » RO » Afaceri » Marketing » Ce este marketingul?

Ce este marketingul?

postat în: Marketing 0

Theodore Levitt, profesor de afaceri de la Harvard, afirmă că scopul oricărei afaceri este de a „găsi și păstra clienți”. În plus, singura modalitate prin care poți atinge acest obiectiv este de a crea un avantaj competitiv. Adică, trebuie să convingeți cumpărătorii (clienții potențiali) că ceea ce aveți să le oferiți se apropie cel mai mult de a satisface nevoia sau dorința lor particulară în acel moment. De sperat veți putea oferi acest avantaj în mod constant, astfel încât în ​​cele din urmă clientul să nu mai ia în considerare alte alternative și să vă achiziționeze produsul din obișnuință. Acest comportament loial este demonstrat de oamenii din SUA care conduc numai Ford, se spală pe dinți doar cu Crest, cumpără numai computere Dell și își repară instalațiile sanitare numai cu „Samson Plumbing—On Call 24 hours, 7 days a week”. Crearea acestui angajament orb, fără a lua în considerare alternative, față de un anumit brand, magazin, persoană sau idee este visul tuturor afacerilor. Cu toate acestea, este puțin probabil să apară fără sprijinul unui program de marketing eficient. De fapt, rolul specific al marketingului este de a oferi asistență în identificarea, satisfacerea și păstrarea clienților.

În timp ce sarcinile generale de marketing sunt oarecum simple, atașarea unei definiții acceptabile conceptului a fost dificilă. Un scriitor de manuale a remarcat odată: „Marketingul nu este ușor de definit. Nimeni nu a reușit încă să formuleze o definiție clară, concisă, care să găsească acceptare universală”. Cu toate acestea, este necesară o anumită definiție dacă dorim să stabilim limitele a ceea ce trebuie considerat în mod corespunzător ca „marketing”. Cum diferă activitățile de marketing de activitățile non-marketing? Ce activități ar trebui să se numească activități de marketing? La ce instituții ar trebui să ne referim ca instituții de marketing?

Marketingul înseamnă publicitate pentru agențiile de publicitate, evenimente pentru agenții de marketing pentru evenimente, bătăi la uși pentru agenții de vânzări, corespondență directă pentru agenții de marketing direct. Cu alte cuvinte, pentru o persoană cu un ciocan, totul arată ca un cui. În realitate, marketingul este mai degrabă un mod de a gândi despre afaceri, decât un pachet de tehnici. Este mult mai mult decât să vinzi lucruri și să strângi bani. Este legătura dintre oameni și produse, clienți și companii. La fel ca țesutul organic, acest tip de conexiune – sau relație – este mereu în creștere sau pe moarte. Nu poate fi niciodată într-o stare de echilibru. Și ca și pânza țesută, acest tip de conexiune este fragil. Relațiile cu clienții, chiar și cele de lungă durată, sunt conditionate de ultimul lucru care s-a întâmplat.

Urmărirea evoluției diferitelor definiții ale marketingului propuse în ultimii treizeci de ani relevă două tendințe: (1) extinderea aplicării marketingului la instituțiile nonprofit și non-business; de exemplu. organizații caritabile, educație sau asistență medicală; și (2) extinderea responsabilităților de marketing dincolo de supraviețuirea personală a firmei individuale, pentru a include îmbunătățirea societății în ansamblu. Acești doi factori se reflectă în definiția oficială a Asociației Americane de Marketing publicată în 1988.

”Marketingul este procesul de planificare și execuție a concepției, stabilirea prețurilor, promovarea și distribuirea de idei, bunuri și servicii, pentru a crea schimburi care să satisfacă obiectivele individuale (clientul) și organizaționale. (Dictionary of Marketing Terms, Peter D. Bennett, Ed., American Marketing Association, 1988 p. 54.)

Deși această definiție ne poate ajuta să înțelegem mai bine parametrii marketingului, ea nu oferă o imagine completă. Definițiile marketingului nu pot concretiza anumite tranzacții și alte relații între aceste elemente. Următoarele propoziții sunt oferite pentru a completa această definiție și pentru o mai bună poziționare a marketingului în cadrul companiei.

  1. Directiva generală pentru orice organizație este declarația de misiune sau o declarație echivalentă a obiectivelor organizației. Ea reflectă filosofia de afaceri inerentă a organizației.
  2. Fiecare organizație are un set de domenii funcționale (de exemplu, contabilitate, producție, finanțe, prelucrarea datelor, marketing) în care sunt îndeplinite sarcinile care sunt necesare pentru succesul organizației. Aceste zone funcționale trebuie gestionate pentru a atinge performanța maximă.
  3. Fiecare domeniu funcțional este ghidat de o filozofie (derivată din declarația de misiune sau din obiectivele companiei) care îi guvernează abordarea față de setul final de sarcini.
  4. Marketingul diferă de celelalte domenii funcționale prin faptul că preocuparea sa principală este cu schimburile care au loc pe piețe, în afara organizației (numite tranzacții).
  5. Marketingul are cel mai mare succes atunci când filozofia, sarcinile și modul de implementare a tehnologiei disponibile sunt coordonate și complementare.

Sursa: McCubbrey, Donald J., Global Text Project. Business Fundamentals, licența CC BY-SA 4.0. Traducere și adaptare de Nicolae Sfetcu

<p align=”center”><a href=”https://www.telework.ro/ro/marketing-ro/”><img border=”0″ src=”https://www.telework.ro/wp-content/uploads/2020/06/728×90-RO-Marketing.png” width=”728″ height=”90″></a></p>

Inteligența emoțională
Inteligența emoțională

Inteligența emoțională este un set de abilități pentru răspunsurile la evenimente care constituie emoții. Prin integrarea inteligenței cu emoția se pot determina „cel puțin unele răspunsuri „corecte” în ceea ce privește sentimentele” pentru a distinge indivizii în funcţie de inteligența … Citeşte mai mult

Nu a fost votat $3,99$8,95 Selectează opțiunile
Totul despre cafea - Cultivare, preparare, reţete, aspecte culturale
Totul despre cafea – Cultivare, preparare, reţete, aspecte culturale

Ediția a doua Un ghid complet pentru cultivarea şi prepararea celor mai variate tipuri de cafea, cu accent pe aspectele cultural şi de sănătate, şi modalităţi de includere a cafelei în diverse deserturi şi cocktailuri. Cafeaua este o băutură universal … Citeşte mai mult

Nu a fost votat $4,99$6,99 Selectează opțiunile
Facebook pentru afaceri şi utilizatori
Facebook pentru afaceri şi utilizatori

Ediția a doua (revăzută și îmbunătățită) Un ghid pentru dezvoltarea profilului propriu al utilizatorilor Facebook, şi pentru promovarea imaginii, produselor şi serviciilor firmei prin paginile de Facebook. Include volumele Ghid Facebook pentru utilizatori și Ghid pagini Facebook – Campanii de … Citeşte mai mult

Nu a fost votat $4,99$7,18 Selectează opțiunile

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.