Home » Articole » Articole » Afaceri » Marketing » Marketing pe Internet » Influența Internetului asupra procesului de cumpărare

Influența Internetului asupra procesului de cumpărare

Tabelul impactului Internetului asupra procesului de cumpărare

Intră în scenă proces de cumpărare 1 Nu știe 2 Conștient de necesitatea produsului, dezvoltarea specificațiilor 3 Căutare furmizor 4 Evaluează și selectează 5 Cumpărare 6 Evaluare post-cumpărare și feedback
Comunicări obiective Generare conștientizare Caracteristici de poziție, beneficii și marcă Generarea de lideri (din gama de clienți) Asistarea la decizia de cumpărare Facilitarea achiziționării Utilizarea suportului și retenția afacerii
Tehnici de marketing pe Internet Publicitate banner, PR, linkuri Conținutul site-ului web (plus suport de căutare) Motoare de căutare, intermedieri Conținutul site-ului web, intermedieri Conținutul site-ului web Conținut personalizat al site-ului web și interacțiune

După cum arată tabelul, primul rând indică procesul unui consumator de cumpărare a unui produs nou, în timp ce al doilea și al treilea rând ilustrează influențele pozitive pe care Internetul le-ar putea avea asupra procesului de cumpărare prin crearea de comunicații eficiente cu consumatorii online.

De exemplu, să presupunem că un consumator vede întâmplător o reclamă despre laptopuri pe Wechat, un popular social media chinez dezvoltat de Tecent. Începe să simtă că laptopul său este un pic demodat și dorește să cumpere unul nou, rezultatul unei reclame bune plasată pe instrumentul de internet zilnic. El nu știe nimic despre cum să cumpere unul nou, întrucât afacerile se schimbă rapid astăzi, așa că a căutat pe Google pentru a afla răspunsul. Pe pagina de rezultate, ceea ce află este anunțurile promoționale care provin în principal de la JD.com și Taobao, RingToRed.Com, doi concurenți chinezi principali ai retailerilor online din acest domeniu. Ca întotdeauna, a preferat JD.com, care oferă comparații în detaliu pe mărci, preț, loc și modalități de plată și livrare. După o selecție atentă, își face comanda prin plata Wechat, care a fost plasată în JD.com. JD.com are unul dintre cele mai rapide canale de distribuție din China și sprijină servicii excelente post-cumpărare pentru a-și menține poziția pe piață.

(Include texte traduse și adaptate din Wikipedia de Nicolae Sfetcu)

Ghid pagini Facebook – Campanii de promovare pe Facebook
Ghid pagini Facebook – Campanii de promovare pe Facebook

Ghidul complet pentru succesul pe Facebook – Descoperă strategii eficiente de promovare!

Nu a fost votat 19.11 lei Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Inteligența emoțională
Inteligența emoțională

Descoperă Inteligența Emoțională: Cartea care îți transformă viziunea asupra vieții

Nu a fost votat 19.11 lei61.87 lei Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.
Ghidul Google SEO
Ghidul Google SEO

Ghidul de iniţiere Google privind optimizarea pentru motoarele de căutare, Versiunea 1.1, 13 noiembrie 2008 Acest document a fost lansat iniţial ca un efort pentru a ajuta echipele Google, însă este la fel de util şi pentru webmasterii începători în … Citeşte mai mult

Nu a fost votat 0.00 lei Selectează opțiunile Acest produs are mai multe variații. Opțiunile pot fi alese în pagina produsului.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *