Modelul introdus de Daniel Goleman se concentrează asupra EI ca o gamă largă de competențe și abilități care conduc performanța de lidership. Modelul lui Goleman prezintă cinci constructe principale ale EI („Ce face un lider” de Daniel Goleman, Harvard Business Review 1998):
1. Conștiința de sine – capacitatea de a-ți cunoaște emoțiile, punctele forte, slăbiciunile, impulsurile, valorile și obiectivele și de a-ți recunoaște impactul asupra celorlalți în timp ce folosești sentimentele intestinale pentru a-ti ghida deciziile.
2. Autoreglarea – presupune controlul sau redirecționarea emoțiilor și impulsurilor perturbatoare ale unei persoane și adaptarea la circumstanțele în schimbare.
3. Abilitatea socială – gestionarea relațiilor pentru a se înțelege cu alții
4. Empatia – luarea în considerare a sentimentelor altor persoane, în special atunci când se iau decizii
5. Motivația – conștientizarea a ceea ce îi motivează.
Goleman include un set de competențe emoționale în cadrul fiecărui construct al EI. Competențele emoționale nu sunt talente înnăscute, ci mai degrabă capacități învățate care trebuie lucrate și care pot fi dezvoltate pentru a obține performanțe deosebite. Goleman consideră că indivizii se nasc cu o inteligență emoțională generală care determină potențialul lor de învățare a competențelor emoționale. Modelul lui Goleman al EI a fost criticat în literatura de cercetare ca simplă „psihologie populara” (Mayer, Roberts, & Barsade, 2008).
Măsurarea
Două instrumente de măsurare se bazează pe modelul Goleman:
1. Inventarul de competențe emoționale (ECI), care a fost creat în 1999 și Inventarul de competențe emoționale și sociale (ESCI), o ediție mai nouă a ECI a fost dezvoltată în 2007. The Emotional and Social Competency – University Edition (ESCI-U ) este de asemenea disponibil. Aceste instrumente dezvoltate de Goleman și Boyatzis oferă o măsură comportamentală a competențelor emoționale și sociale.
2. Evaluarea inteligenței emoționale, care a fost creată în 2001 și care poate fi luată ca auto-raport sau evaluare la 360 de grade.
Lasă un răspuns