Influența emoțiilor în comportamentul consumatorilor

|

Starea afectivă a consumatorului are implicații pentru o serie de dimensiuni diferite ale comportamentului consumatorului, inclusiv căutarea informațiilor, evaluarea alternativelor; alegerea produsului, întâlniri de servicii, plângeri și, de asemenea, în răspunsuri publicitare. Westbrook (1987) definește afectul ca o „clasă de … Citeşte mai mult

Comportamentul consumatorilor

|

(Galeria de cumpărături Galeries Royales Saint-Hubert din Belgia. Comportamentul consumatorilor, în sensul său cel mai larg, este preocupat de modul în care consumatorii selectează și utilizează bunurile și serviciile. ) Comportamentul consumatorilor este studiul persoanelor, grupurilor sau organizațiilor și a … Citeşte mai mult