O tipologie a comportamentului consumatorilor online

|

Wendy Moe susține că, în mediul offline, consumatorii care fac cumpărături în magazine pot fi ușor de clasificat de către angajații în vânzări experimentați, doar urmărindu-le comportamentele la cumpărături. Acești vânzători îi vor aborda de la început pentru că știu … Citeşte mai mult

Comportamentul consumatorilor pe Internet

|

Modelele tradiționale de comportament al consumatorilor au fost dezvoltate de savanți precum Fishbein și Ajzen [149] și Howard și Sheth [150] în anii 1960 și 70. Mai recent, Shun și Yunjie au susținut că comportamentul consumatorilor online este diferit de … Citeşte mai mult

Influența emoțiilor în comportamentul consumatorilor

|

Starea afectivă a consumatorului are implicații pentru o serie de dimensiuni diferite ale comportamentului consumatorului, inclusiv căutarea informațiilor, evaluarea alternativelor; alegerea produsului, întâlniri de servicii, plângeri și, de asemenea, în răspunsuri publicitare. Westbrook (1987) definește afectul ca o „clasă de … Citeşte mai mult

Comportamentul consumatorilor

|

(Galeria de cumpărături Galeries Royales Saint-Hubert din Belgia. Comportamentul consumatorilor, în sensul său cel mai larg, este preocupat de modul în care consumatorii selectează și utilizează bunurile și serviciile. ) Comportamentul consumatorilor este studiul persoanelor, grupurilor sau organizațiilor și a … Citeşte mai mult