Telelucrul (telemunca) în Uniunea Europeană înainte de COVID-19

• Izbucnirea pandemiei a relevat diferențe mari în prevalența telelucrului între statele membre, sectoare și ocupații ale UE.
• Pregătirea pentru telelucru la scară largă este mai mare în sectoarele și cunoștințele intensive din TIC  și, în general, pentru lucrătorii cu înaltă calificare, deși cu diferențe mari între țările UE.
• În multe țări din UE, mai mult de jumătate dintre lucrătorii care au început să lucreze de acasă de la pandemie nu aveau experiență anterioară cu telelucru.
• Dacă tendințele din trecut sunt un ghid, abilitatea inegală de a extinde telemunca ar putea duce la extinderea inegalităților între țări, firme și lucrători.

De la izbucnirea pandemiei Covid-19, munca de acasă a devenit norma pentru milioane de lucrători din UE și din întreaga lume. Estimările timpurii ale Eurofound (2020) sugerează că aproape 40% dintre cei care lucrează în prezent în UE au început să lucreze prin telemunca cu normă întreagă ca urmare a pandemiei.

Un studiu recent al JRC oferă o estimare de aproximativ 25% a ocupării forței de muncă în sectoarele telelucrabile din UE în ansamblu. Având în vedere că, înainte de izbucnire, doar 15% din angajații din UE lucraseră vreodată la telelucru, un număr mare de lucrători și angajatori se confruntă, după toate probabilitățile, cu nevoia de a face față schimbării bruște la telelucru. Cu toate acestea, amploarea acestor dificultăți poate varia considerabil, în funcție de alți factori, de nivelul experienței anterioare cu telemunca.

În comunicarea sa recentă referitoare la recomandările specifice țărilor din 2020, Comisia Europeană subliniază rolul important al telelucrului în conservarea locurilor de muncă și a producției în contextul crizei Covid-19. În acest context, acest rezumat discută provocările cu care se confruntă țările, angajatorii și lucrătorii în ceea ce privește adaptarea la noul mediu de lucru de la domiciliu, pe baza tendințelor anterioare focarului în prevalența telelucrului în țările, sectoarele și ocupațiile UE. Î

Telemunca a crescut încet în cei 10 ani de dinaintea izbucnirii Covid-19, deși mai ales ca model de lucru ocazional.

De fapt, începând din 2019, doar 5,4% dintre angajații din UE-27 lucrau de obicei de acasă – o pondere care a rămas destul de constantă din 2009. Cu toate acestea, în aceeași perioadă, ponderea angajaților care lucrează cel puțin uneori din casele lor a crescut de la 5,2% în 2009 la 9% în 2019. Munca de acasă a fost considerabil mai frecventă în rândul lucrătorilor independenți decât la angajații dependenți, deși a crescut în mod similar pentru ambele categorii în ultimul deceniu. În 2019, aproape 36% dintre lucrătorii independenți lucrau uneori sau, de obicei, de acasă în UE-27, în creștere față de 30% în 2009. Prevalența telelucrului în rândul angajaților dependenți a fost cu puțin peste 11% în 2019, în creștere de la 7,5% în 2009 (sursa: Eurostat LFS).

Educația în servicii IT și alte servicii de comunicații intensive

(Figura: Prevalența telelucrului pe sectoare, UE-27)

Notă: Grupul „Servicii de afaceri pe bază de cunoaștere intensivă” include următoarele sectoare: Activități juridice și contabile – Activități ale sediilor centrale; Activități de consultanță în management – Activități de arhitectură și inginerie; Testare și analiză tehnică – Cercetare și dezvoltare științifică -Publicitate și cercetare de piață -Alte activități profesionale, științifice și tehnice. Grupul IC și alte servicii de comunicații includ: Programare computerizată, consultanță și activități conexe – Activități de servicii de informații. Sursă: calculele CCR din extracții ad-hoc de date EU-LFS furnizate de Eurostat

Prevalența telelucrului a variat puternic între sectoare și ocupații. A fost deosebit de ridicat în serviciile intensive de cunoaștere și TIC.

Într-adevăr, așa cum se arată în Figură, mai mult de 40% dintre lucrătorii din IT și alte servicii de comunicații lucrau deja de acasă în mod regulat sau cel puțin cu o anumită frecvență în 2018 în UE-27. Ponderea telelucrătorilor obișnuiți sau frecvenți a fost de peste 30% într-o serie de servicii de afaceri intensive în cunoaștere, precum și în activitățile de educație și publicare. De asemenea, a fost ridicat – în jur de 20% – în telecomunicații, finanțe și asigurări. În schimb, ponderea telelucrătorilor a fost destul de redusă în serviciile administrative și de asistență, precum și în sectoarele care implică manipularea fizică a materialelor și / sau a obiectelor, precum fabricarea.

Profesioniști și manageri cu înaltă calificare erau deja destul de obișnuiți să lucreze de acasă.

Până la apariția pandemiei telemunca fusese folosită în mare parte de lucrătorii cu înaltă calificare care își fac cea mai mare parte a muncii pe computere, se bucură de un grad ridicat de autonomie și sunt angajați în activități intensive în cunoaștere. În cadrul acestui grup, cea mai mare prevalență a telelucrului a fost în rândul profesorilor (43%) – reflectând în mare măsură timpul ocazional petrecut acasă pregătindu-se pentru cursuri față în față și la cursuri. Profesioniștii, managerii și profesioniștii din domeniul TIC care lucrează în domeniul juridic, în afaceri, administrație și știință, au prezentat, de asemenea, rate similare de telelucru.

Dincolo de natura muncii lor, ratele ridicate de telelucru înainte de pandemie în rândul unor profesioniști pot reflecta, de asemenea, măsura în care au efectuat munca informală suplimentară la domiciliu, precum și faptul că unii dintre ei sunt mai predispuși să lucreze ca angajați . Acesta este în special cazul profesioniștilor (de exemplu, avocați) care își pot determina mai ușor propriile programe de lucru și ritmul de lucru. Mai general, diferențele dintre ratele telelucrului între profesii reflectă faptul că, în funcție de conținutul muncii, unele sarcini pot fi efectuate cu ușurință de acasă (de exemplu, să se scrie o rețetă), în timp ce la altele nu este posibil, sau este posibil  cu mai multe dificultăți (de exemplu, vizitarea unui pacient)

Pentru mulți alți oameni, telelucrul este o experiență aproape nouă.

Carantinarea a indus probabil o răspândire a telelucrului în rândul lucrătorilor care, în ciuda faptului că au lucrat intens cu TIC, au avut până acum o experiență limitată cu această formă de organizare a muncii. De exemplu, în 2018, mai puțin de 20% dintre tehnicienii TIC și 10% din funcționarii care lucrau de la tastatură și alți lucrători de asistență au experimentat o formă de telelucru. Între timp, profesioniștii mai tineri prezintă frecvențe de telelucru mult mai mici decât omologii lor seniori, chiar și în cadrul aceleiași activități.

Natura însăși a unor ocupații face dificilă sau imposibilă realizarea lor departe de locul de muncă standard.

Acesta este, în general, cazul activităților care implică un nivel ridicat de interacțiune față în față cu publicul, de exemplu lucrători în vânzări, servere sau lucrători în servicii personale, cum ar fi coaforii, care au arătat înaintea pandemiei cele mai mici procente de telelucru între grupuri profesionale majore.

© European Union, 2020