Când proprietarul firmei este și singurul manager…

Există o mulțime de probleme organizaționale cu care se confruntă proprietarul firmei în timp ce operează și încearcă să-și dezvolte afacerile. Examinăm mai multe etape ale creșterii organizaționale și opțiunile cu care se confruntă proprietarii de firme atunci când decid cum să gestioneze sarcinile și responsabilitățile. Aceste decizii de management modelează structura unei organizații, care, la rândul său, influențează liniile de comunicare și procesele de luare a deciziilor.

Majoritatea afacerilor încep cu o singură persoană. Proprietarul cântă la toate instrumentele, unele mai bine decât altele, dar toate din necesitate.

Ca orice ansamblu muzical, o afacere mică include multe roluri. La început, proprietarii sunt adesea cei mai buni la realizarea sau livrarea produsului sau serviciului. Deoarece au cel mai mare interes în joc, aceștia își asumă adesea o mare varietate de roluri, inclusiv vânzări, contabilitatea și multe altele.

Printr-o combinație de abilități, planificare, talent și, poate, noroc, unele afaceri reușesc să se dezvolte. Această creștere duce la roluri noi și în schimbare în afacere pentru toată lumea, inclusiv pentru proprietar. Dintre toate rolurile pe care le are un proprietar în afacere, poate cel mai important este proiectarea afacerii.

În rolul de proiectant șef, proprietarii de afaceri au trei sarcini critice:

• Oferiți viziunea și direcția companiei. Proprietarii stabilesc direcția pentru valorile companiei, își dezvoltă strategiile de produse și servicii și stabilesc tonul relațiilor sale cu clienții.
• Dezvoltați și perfecționați procesele și procedurile. Proprietarii proiectează „modelul de afacere” sau formulele și procesele de ansamblu ale desfășurării afacerii. Apoi, trebuie să completeze detaliile analizând procesele și găsind blocajele.
• Creați structura de resurse umane a organizației. Proprietarii identifică pozițiile și tipurile de persoane de care compania are nevoie, apoi găsesc oamenii pentru a ocupa acele roluri. În cuvintele lui Jim Collins, autorul bestsellerului Good to Great, „Aduceți oamenii potriviți în autobuz, oamenii nepotriviți să coboare din autobuz și puneți-i pe toți pe locurile potrivite”.

Recompensa pentru o afacere bine concepută este imensă. Cu claritatea viziunii, așteptărilor și proceselor și cu oamenii potriviți care se armonizează, există o bază solidă pentru creștere. În loc de grija sumbră „să nu-ți iei niciodată o zi liberă”, proprietarul afacerii se poate bucura acum de câte o plimbare – și poate să-și ia o zi liberă din când în când.

De asemenea, acum este posibil ca proprietarul să se gândească la o retragere profitabilă din management, deoarece o afacere care poate rula fără proprietar valorează mult mai mult decât una care se destramă când el sau ea nu reușește să o controleze.

Proprietarii unei afaceri în creștere trebuie în cele din urmă să decidă cum să organizeze angajații și să delege autoritatea. A face acest lucru poate fi o sarcină frustrantă pentru mulți antreprenori. Majoritatea s-ar concentra mai degrabă pe închiderea vânzărilor, producerea de produse sau gestionarea numerarului. Cu toate acestea, fac acest lucru cu riscul de a amâna planificarea pentru nevoile viitoare ale întreprinderii lor.

Sursa: McCubbrey, Donald J., Global Text Project. Business Fundamentals, CC BY-SA 4.0 License

Traducere și adaptare de Nicolae Sfetcu, licența CC BY-SA 4.0