Informațiile sunt importante, inclusiv în afaceri. Aceasta este cu siguranță percepția evidentă în formalizarea și creșterea semnificativă a agențiilor de informații de la al doilea război mondial, atât la nivel guvernamental cât și corporativ. Guvernele din întreaga lume au înființat complet noi agenții și departamente ca răspuns la amenințările actuale sau percepute de la actorii statali și ne-statali. În fiecare an, guvernele cheltuiesc miliarde de dolari pentru agențiile de informații, reflectând convingerea că activitatea informativă este importantă pentru securitatea națională. Prezumția este că activitatea informativă identifică și previne amenințările, informează deciziile importante și ajută utilizatorii activitatății informative să înțeleagă mai bine situațiile incerte și în schimbare.
Guvernele, factorii de decizie politică, comandanții militari și publicul au toate așteptările cu privire la ceea ce este activitatea informativă, ce fac agenții și analiști și ce informații poate oferi. Acum există o conștientizare mai mare a publicului și așteptarea a ceea ce poate și ar trebui să furnizeze agențiile de informații. Acest lucru s-a întâmplat din mai multe motive. Un motiv este rezultatul șocului colectiv pe care publicul l-a cunoscut cu ocazia atacurilor în masă și a consecințelor acestora (de exemplu, New York și Washington, Bali, Madrid, Londra și Boston). Atunci când se crede că activitatea informativă a eșuat așteptările publicului cu privire la ceea ce ar trebui să furnizeze, devine evident ce anume trebuie să facă: să fie exactă, să identifice amenințările, să împiedice surpriza și să protejeze națiunea și cetățenii săi. Acțiunile proprii ale guvernului au sporit gradul de conștientizare și așteptările publicului prin utilizarea analizei de informații pentru a informa și a modela percepțiile publicului asupra amenințărilor la nivel național și internațional. De asemenea, dezvăluirile recente ale materialelor informative au ridicat, de asemenea, dezbateri asupra rolului agențiilor de informații și guvernarea informațiilor, o dezbatere susceptibilă de a continua atât timp cât agențiile de informații există.
Ceea ce doresc oamenii să facă analiștii de informații se bazează pe ceea ce gândesc despre activitatea informativă, care se poate baza pe experiențe pozitive sau negative și pe percepții exacte sau inexacte. Așadar, înainte de a analiza ceea ce comandanții militari, operatorii sau chiar alți analiști doresc de la activitatea informativă, trebuie să ne gândim la ce înțeleg acești oameni înțeleg prin activitatea informativă și la ce se așteaptă ca această de la ea. Fiecare persoană, comandant și analist va avea propriile așteptări cu privire la ce poate și nu poate face activitatea informativă. Unii comandanți militari vor avea așteptări realiste că analiștii pot oferi sprijin pentru operațiuni, informații tactice detaliate și evaluări ale amenințărilor și judecăți asupra unor acțiuni inamice probabile sau plauzibile. Alți comandanți militari ar putea avea așteptări mai nerealiste, cum ar fi analiștii capabili să prezică viitorul, să dea o certitudine absolută asupra a ceea ce va face un inamic sau să asigure succesul misiunii. Iar alții ar putea crede că activitatea informativă este o pierdere de timp, preferând în schimb să se bazeze numai pe propriile lor judecăți despre o situație.
Este important ca analiștii de informații sa aibă o intelegere fundamentala a ceea ce este și ce nu este posibil, deoarece propria lor înțelegere formează deciziile și judecățile pe care le facem zilnic. Deci, ce cred practicanții și cercetătorii din domeniu că ar trebui să furnizeze analiștii de informații? De ce este dificilă analiza informațiilor?
În ciuda diferențelor în ce se așteaptă oamenii de la analiștii de informații, un domeniu în care există un acord general este că analiza informațiilor este dificilă. Cercetătorii care au analizat ce face analiza informațiilor dificilă au identificat nouă provocări cognitive cu care se confruntă analiștii .
Analiza informațiilor nu este ușoară. Un analist care face multe ipoteze și are în vedere doar un mic subset de informații ar putea crede că analiza informațiilor este ușoară. Cu toate acestea, pentru ca analiștii să ajungă la judecăți analitice considerate și robuste despre o situație sau problemă, înțelegând, de asemenea, limitele propriei judecăți, nu este o sarcină ușoară. Chiar și cu toate informațiile disponibile și rigurozitatea analitică respectatăî la o problemă, uneori lucrurile se rătăcesc. Analiștii nu sunt infailibili și înțelegerea noastră de situații este rareori cuprinzătoare. Analiza informațiilor este dificilă dar, în cele din urmă, este o resursă valoroasă și importantă pentru factorii de decizie.
Ca regulă, analiștii de informații vor avea mai mult timp să analizeze o situație specifică decât consumatorii de informații. Ca analiști, ar trebui să poată cerceta mai mult și să gândească mai critic cu privire la diferitele aspecte ale problemei specifice. Pentru factorii de decizie timpul este prețios. Deci, indiferent de limitele ce pot sau nu pot realiza analiștii de informații, ar trebui să poată ajunge la o înțelegere mai detaliată a problemei și la o judecată mai bună decât alții.
Sursa: Charles Vandepeer, Applied thinking for intelligence analysis : a guide for practitioners
Lasă un răspuns