În general, legislația privind protecția consumatorilor se aplică în mod egal activităților online și offline. Cu toate acestea, există probleme specifice unde se aplică legislaţia și pentru care agențiile de reglementare au autoritate de aplicare asupra activităților transfrontaliere.
Ca și în cazul publicităţii offline, în industria online s-au întreprins numeroase eforturi pentru auto-reglementare și pentru a dezvolta standardele industriei sau coduri de conduită. Mai multe agenţii de publicitate online din Statele Unite ale Americii au publicat în comun Principiile de auto-reglementare pentru publicitatea comportamentală online pe baza standardelor propuse de FTC în 2009. Asociațiile europene au publicat un document similar în 2011. Principiile de bază ale ambelor documente includ controlul transferului de date către terți , securitatea datelor, precum și acordul pentru colectarea anumitor date de sănătate financiare. Niciun cadru, cu toate acestea, nu penalizează încălcarea codurilor de conduită.
Confidențialitatea și colectarea datelor
Reglementările de confidențialitate pot solicita consimțământul utilizatorilor înainte ca un agent de publicitate să poată urmări utilizatorul sau comunica cu el. Cu toate acestea, acordul afirmativ („opt-in”) poate fi dificil și costisitor de obținut. Participanții din industrie prefera de multe ori alte sisteme de reglementare.
Diferite jurisdicții au folosit diferite abordări pentru problemele de confidențialitate în publicitate. Statele Unite au restricții specifice în urmărirea on-line a copiilor în Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), iar FTC a extins recent interpretarea din COPPA pentru a include necesitatea pentru rețelele publicitare să obțină acordul părinților înainte de a urmări copiii cu bună știință.Altfel, Comisia Federală de Comerț a SUA sprijină frecvent autoreglementarea industriei, deși din ce în ce mai mult au fost întreprinse acțiuni de impunere a aplicării legii legate de confidențialitatea online și de securitate. FTC a făcut, de asemenea, presiuni asupra industriei cu privire la posibile reglementări pentru a nu urmări clienţii online.
„Directiva comunicațiilor electronice şi a confidenţialităţii” a Uniunii Europene limitează capacitatea site-urilor de a utiliza exhaustiv datele de consum. Limitările impuse de UE restricţionează direcționarea de către agenții de publicitate on-line. Cercetătorii au estimat că eficacitatea publicităţii online scade, în medie, cu aproximativ 65% în Europa față de restul lumii.
Metode de livrare
Multe legi reglementează în mod expres modalitățile ăn care anunțurile online sunt livrate. De exemplu, publicitatea online livrată prin e-mail este mai reglementată decât același conținut publicitar livrat prin banere. Printre alte restricții, Legea CAN-SPAM din SUA, 2003, prevede că orice e-mail comercial să ofere un mecanism opt-out. În mod similar, publicitatea mobilă este reglementată de Legea privind protecția consumatorilor de telefoane din 1991 (TCPA), care (printre alte restricții) impune ca utilizatorul să îşi dea acordul prin opt-in înainte de a trimite publicitate prin mesaje text.
Lasă un răspuns