Home » Articole » RO » Afaceri » Marketing » Crowdsourcing în marketing

Crowdsourcing în marketing

Există patru tipuri de crowdsourcing (Josh Catone, „Crowdsourcing: A Million Heads Is Better Than One”, ReadWriteWeb):

  1. Invenţie. Crowdsourcing este folosit pentru a găsi idei, adesea pentru dezvoltarea de produse noi sau existente, mulțimea ajutând și prin îmbunătățirea și clasarea ideilor. Exemplele de invenție includ Idea Storm a lui Dell  și Idea lui My Starbucks. În Idea lui My Starbucks, comunității i se cere să împărtășească, să voteze și să discute idei pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Starbucks.
  2. Creare. Conținutul nou este creat, deținut și întreținut de creatori. Mulțimea poate contribui cu o lucrare terminată sau doar cu o idee. Exemple bune în acest sens includ Threadless, Wikipedia și Idea Bounty. Idea Bounty, de exemplu, funcționează pe un sistem prin care un client va posta un rezumat care este apoi distribuit în comunitate. Comunitatea răspunde apoi la rezumat cu soluții creative. Este aleasă cea mai bună soluție la problema pusă, iar creatorul ei este recompensat.
  3. Organizare. Aici crowdsourcing este folosit pentru a crea conținut nou prin organizarea conținutului existent. Exemplele aici includ Digg și StumbleUpon. StumbleUpon este o comunitate online în care utilizatorii descoperă și evaluează pagini web, site-uri web, imagini și conținut video. Acționează ca un motor de recomandare personalizat folosind votul de la egal la egal și principiile rețelelor sociale.
  4. Previziune. Predicția își propune să prezică tendințe solicitând comunității să trimită idei și să le voteze. Aici, exemplele includ Yahoo! Buzz, Ramussen Markets și Media Predict. Pe Media Predict, utilizatorii pariază pe tendințele media, cum ar fi audiența televiziunii și cărțile care probabil se vor vinde bine. Media Predict poate genera predicții cu privire la ceea ce va reuși și ce nu. În esență, ajută companiile media să înțeleagă ce își doresc oamenii cu adevărat.

În contextul comercial, există trei moduri dominante în care este utilizat crowdsourcing:

  1. Dezvoltare de produse. Cunoștințele mulțimii sunt folosite pentru a îmbunătăți un produs existent sau pentru a sugera produse noi. Interacțiunea cu consumatorii și buzz-ul oferă, de asemenea, un efect valoros de branding. Exemplele includ Idea Storm de la Dell și blogul Fast Lane al GM (General Motors).
  2. Inițiative și afaceri noi. În acest caz, crowdsourcing este folosit pentru a genera idei de afaceri sau concepte de produse și, adesea, și finanțare. Crowdsourcing-ul poate, de asemenea, conecta pe cei care au idei de afaceri cu cei care pot oferi finanțare pentru a le pune în funcțiune. Printre exemple se numără o competiție organizată de LG în iunie 2009, în care a realizat un crowdsourcing pentru designul următorului său telefon mobil și „The Sling Back”, un retractor universal de sârmă care ține orice tip de cablu, care a fost proiectat de comunitate de pe platforma de crowdsourcing Quirky, care a proiectat și Cordie menționat mai devreme.
  3. Idei de comunicare. Acest lucru există în principal în industria de publicitate și marketing. Implica crowdsourcing de idei pentru comunicarea unui mesaj de marcă, mesaj publicitar sau propunere de valoare. De exemplu, ați putea participa la proiectarea logo-urilor, a scenariilor publicitare de televizoare sau a noilor concepte de marketing sub orice aspect sau formă. Câteva exemple includ crowdsourcing-ul de către Doritos a reclamei sale de televiziune pentru Super Bowl din 2007.

În plus, platformele de crowdsourcing vin în două variante. În general, aceste platforme există online:

  1. Controlat central. Acolo unde procesul este controlat central, o forță de ghidare canalizează și formalizează procesul. Idea Bounty este un exemplu în acest sens: o echipă de specialiști ajută la definirea provocării și a rezumatului, iar clientul alege ideea câștigătoare mai degrabă decât o comunitate care votează pentru cea mai bună idee.
  2. Controlat de comunitate. Acest lucru funcționează în sens invers. Aici comunitatea controlează rezultatul. Threadless este un exemplu în acest sens: utilizatorii votează pentru modelele lor de tricouri preferate, iar modelele de top sunt imprimate pe tricouri pentru vânzare.

Sursa: Online Marketing Essentials (v. 1.0), licența Creative Commons by-nc-sa 3.0, Traducere și adaptare Nicolae Sfetcu

Articol publicat sub licență Creative Commons by-nc-sa 3.0

Ghid marketing pe Internet
Ghid marketing pe Internet

Autor: Nicolae Sfetcu (Ediţia a doua, Revizia 2) Unul din cele mai vechi ghiduri pentru marketing pe Internet în limba română, dar şi unul din cele mai concise şi mai practice ghiduri. Deşi au trecut mulţi ani de la scrierea … Citeşte mai mult

Nu a fost votat $0,00$1,99 Selectează opțiunile
Căutarea, extragerea, organizarea și evaluarea informațiilor
Căutarea, extragerea, organizarea și evaluarea informațiilor

Informația, ca și concept, include o mare diversitate de sensuri în contexte diferite, de la cele zilnice până la cele tehnice. Conceptul de informație este strâns legat de noțiunile de restricție, comunicare, control, date, forme, educație, cunoaștere, înțelegere, stimul mental, … Citeşte mai mult

Nu a fost votat $3,99$9,61 Selectează opțiunile
Ghid pagini Facebook – Campanii de promovare pe Facebook
Ghid pagini Facebook – Campanii de promovare pe Facebook

Paginile Facebook sunt cea mai simplă modalitate de a dezvolta o afacere online. Sunt gratuite, relativ ușor de configurat, și foarte flexibile. Indiferent dacă vrei să vinzi un produs sau un serviciu, sau să promovezi o organizaţie, o idee sau … Citeşte mai mult

Nu a fost votat $3,99 Selectează opțiunile

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.